Forum Discussion

3536c83ace77404's avatar
3 years ago

Все игры из моей библиотеки пропали.

Я очень давно не устанавливал ваш клиент. Раньше у меня был клиент ориджинал. Сейчас есть только EA, в котором полностью отсутствуют все мои игры: драгон эдж инквизиция, масс эффект андромеда и еще фиг знает что, чего я уже не помню. Как мне вернуть всю мою библиотеку игр?

4 Replies

  • @3536c83ace77404b Здравствуйте! Ваши игры никуда не делись, просто ещё не добавились в ваш EA App, такое бывает.
    Попробуйте обратиться в техподдержку, по данному вопросу.
    Телефон техподдержки 88005009862, техподдержка работает в будние дни с 12:00 до 21:00, кроме выходных (субботы и воскресенья).
    https://help.ea.com/ru/contact-us/
  • kd4nv's avatar
    kd4nv
    3 years ago

    А срок-то есть, когда игры должны восстановиться?

    Переход на EA play был еще в прошлом году осуществлен. А игр до сих пор нет.

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    3 years ago

    @kd4nv 

    Добрый.

    1) Никакого срока нет и игры не пропадают

    2) Вы должны войти в правильный аккаунт

    3) Если вошли и игр нет, то обращайтесь в ТП. Без вашего участия ничего не будет

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Добрый день@3536c83ace77404b @kd4nv 

    Первым делом убедитесь, что вы вошли с нужной учетной записи. Если вы все еще не можете найти свои игры, то Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,589 PostsLatest Activity: 8 minutes ago