Forum Discussion

bedolagaaa's avatar
2 years ago
Solved

Игра не отображается в коллекции после активации ключа в EA App

Добрый день! Попытался активировать ключ от Battelfield 2042 в приложении EA. Игра активировалась на аккаунт, после чего началась загрузка, после 10 минут ничего не происходило. Я решил отменить загрузку и начать её заново, после я не нашёл игру у себя в библиотеке, в магазине она у меня не куплена. Снова попытался активировать ключ, ничего не вышло, написало что уже активирован ключ. Пробовал перезагружать приложение и ПК, не выходит. Очистка кэша и переустановка приложения ничего не дало. В истории платежей ничего не отображается. Что делать ?

  • ss-marran's avatar
    ss-marran
    2 years ago
    @bedolagaaa , Вы же понимаете, что тут вопрос не в легальности приобретения, а, скорее, в легальности самого ключа? Были случаи, когда у людей за такое банили аккаунты (за использование ворованного ключа). Вы-то можете покупать с чистой совестью и с лучшими побуждениями, но при этом Вы не можете знать происхождение того или иного ключа, если он куплен не в оф. магазине. А главное, повторюсь, это то, что и сам магазин (читай, ЕА) не будут заниматься тем, что приобретено не у них.
    ...От себя же добавлю вот что: иногда проходит время прежде чем игра появится в библиотеке, так что, возможно, попробуйте просто подождать день-другой. А перед этим попробуйте ещё сделать восстановление приложения. Если же и через время игра не появится и в магазине будет отображаться как некупленная, то тут уже точно вопросы к продавцу. Попросите его заменить Вам ключ, показав соответствующие скрины. Шансов мало, но вдруг. Собственно, наверное уже и стОит писать.

3 Replies

  • @bedolagaaa, а где приобретался ключ? Я так понимаю, куплена игра была не в оф. магазине ЕА? Вы ведь понимаете, что покупая ключи на сторонних ресурсах, Вы идёте на сознательный риск?

    ...Дело в том, что если ключ был куплен не у ЕА, то с большой долей вероятности никто обращение в ТП рассматривать не станет: ведь, по сути, сделку Вы проводили не с ЕА.

  • Да я понимаю, но какова причина этого ? Значит ключ был приобретён нелегальным способом ? Как возможно что ключ активировался и информации о его активации, даже ошибки, нигде нет.

  • ss-marran's avatar
    ss-marran
    Seasoned Ace
    2 years ago
    @bedolagaaa , Вы же понимаете, что тут вопрос не в легальности приобретения, а, скорее, в легальности самого ключа? Были случаи, когда у людей за такое банили аккаунты (за использование ворованного ключа). Вы-то можете покупать с чистой совестью и с лучшими побуждениями, но при этом Вы не можете знать происхождение того или иного ключа, если он куплен не в оф. магазине. А главное, повторюсь, это то, что и сам магазин (читай, ЕА) не будут заниматься тем, что приобретено не у них.
    ...От себя же добавлю вот что: иногда проходит время прежде чем игра появится в библиотеке, так что, возможно, попробуйте просто подождать день-другой. А перед этим попробуйте ещё сделать восстановление приложения. Если же и через время игра не появится и в магазине будет отображаться как некупленная, то тут уже точно вопросы к продавцу. Попросите его заменить Вам ключ, показав соответствующие скрины. Шансов мало, но вдруг. Собственно, наверное уже и стОит писать.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,740 PostsLatest Activity: 6 hours ago