Forum Discussion

APTEMAXA_YT's avatar
2 years ago
Solved

Как сбросить почту?

У меня почта с доменом .ru и туда не приходят никакие уведомления, а мне нужно подтвердить имя пользователя. Я не нашел как сбросить её, кроме как просто в настройках аккаунта, но там тоже нужно подтверждение имени пользователя, теперь возникает как это сдлеать? Просто может можно через поддержку как-то чтобы они её отвязали и привязали другую...

  • Добрый день @APTEMAXA_YT 

    Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Если папка спама пуста и у вас нет резервного кода, то для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи


    Примечание: Если вы хотите связаться со службой поддержки по чату, то перейдите по данной ссылке: https://help.ea.com/en/help-home/ Убедитесь, что как язык сайта установлен английский (United States) в правом верхнем углу. Опция чата доступна не для всех категорий обращения. 

2 Replies

  • @APTEMAXA_YT Можно и через техподдержку сменить. Только они попросят доказательства владения аккаунтом, чеки за покупки игр и т.д. А сброс почты не предусмотрен нигде.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Добрый день @APTEMAXA_YT 

    Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Если папка спама пуста и у вас нет резервного кода, то для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи


    Примечание: Если вы хотите связаться со службой поддержки по чату, то перейдите по данной ссылке: https://help.ea.com/en/help-home/ Убедитесь, что как язык сайта установлен английский (United States) в правом верхнем углу. Опция чата доступна не для всех категорий обращения. 

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,740 PostsLatest Activity: 5 hours ago