Forum Discussion

Romzes86XMAO's avatar
Romzes86XMAO
2 years ago
Solved

Не могу зайти в свой аккаунт. Не приходит код на icloud.

Не приходит код от старого аккаунта на почту icloud. Как быть?

технические неполадки
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    2 years ago

    Добрый день @Romzes86XMAO 

    Если папка спама пуста и у вас нет резервного кода, то для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи

    Примечание: Если вы хотите связаться со службой поддержки по чату, то перейдите по данной ссылке: https://help.ea.com/en/help-home/ Убедитесь, что как язык сайта установлен английский (United States) в правом верхнем углу. Опция чата доступна не для всех категорий обращения. 

3 Replies

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @Romzes86XMAO Данный почтовый ящик указан в настройках учётной записи EA? Может код идёт с задержкой.
  • ss-marran's avatar
    ss-marran
    Seasoned Ace
    2 years ago

    @Romzes86XMAO , в связи с санкциями с сервисами Apple сейчас в целом не очень. Конкретно с почтой icloud дел не имел, но спрошу по аналогии с другими почтовыми службами: аналог папки "Спам" есть там какой-то? Проверяли? Если же с течением времени по-прежнему в ящике будет пусто, пишите в ТП - только у них есть возможность доступа к пользовательским данным аккаунта.
    https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Добрый день @Romzes86XMAO 

    Если папка спама пуста и у вас нет резервного кода, то для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи

    Примечание: Если вы хотите связаться со службой поддержки по чату, то перейдите по данной ссылке: https://help.ea.com/en/help-home/ Убедитесь, что как язык сайта установлен английский (United States) в правом верхнем углу. Опция чата доступна не для всех категорий обращения. 

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,639 PostsLatest Activity: 36 minutes ago