Forum Discussion

Aalexaandra5's avatar
Aalexaandra5
2 years ago
Solved

Не могу зайти через пс

через пс4 не могу зайти в ультимейт Тим просит еа захожу через комп еа чтобы привязать па оно просит пароль сменить даже если меняю пароль оно не заходит а дальше по кругу просит сменить пароль 

технические неполадки
  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    2 years ago

    Здравствуйте  @Aalexaandra5 

    Судя по вашему описанию ваш PlayStation привязан к другой учетной записи EA и для того, что бы восстановить доступ к нему, вам необходимо сбросить пароль от учетной записи EA, которая привязана к PlayStation. Примите во внимание, что данные от учетной записи EA и от PlayStation могут отличаться. Если у вас возникают трудности с поиском верной учетной записи EA, пожалуйста, попробуйте обратится в службу поддержки EA.
     
    https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/

4 Replies

  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    Legend
    2 years ago

    Здравствуйте  @Aalexaandra5 

    Судя по вашему описанию ваш PlayStation привязан к другой учетной записи EA и для того, что бы восстановить доступ к нему, вам необходимо сбросить пароль от учетной записи EA, которая привязана к PlayStation. Примите во внимание, что данные от учетной записи EA и от PlayStation могут отличаться. Если у вас возникают трудности с поиском верной учетной записи EA, пожалуйста, попробуйте обратится в службу поддержки EA.
     
    https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/

  • Aalexaandra5's avatar
    Aalexaandra5
    2 years ago

    меняли пароли и логин,но когда заходить через платформу пс оно пишет что привязано все равно к другому аккаунту ,но ранее не было ни одной привязки 
    можете скинуть куда именно писать и кому что бы решить эту проблему?

  • Aalexaandra5's avatar
    Aalexaandra5
    2 years ago

    Выбивает это и не могу ничего изменить 

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    2 years ago

    @Aalexaandra5 здравствуйте! Ваш аккаунт, судя по всему, был отключён. Для решения проблемы вам следует обратиться в техподдержку. @EA_Montimer дал ссылку, как вы можете обратиться в техподдержку. 

    Подробно объясните ситуацию и я уверен, что вам смогут помочь

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,739 PostsLatest Activity: 41 minutes ago