Не удается залогиниться в учетную запись

Учетная запись еще со времен Origin. Ввожу логин и пароль - появляется сообщение "Не удалось выполнить вход, поскольку ваша учётная запись оформлена не до конца. Вы вышлем вам инструкцию по завершению оформления учётной записи на адрес электронной почты." Нажимаю отправить инструкцию на почту, снова ошибка "Вы неверно ввели код FunCaptcha.". Но никаких проверок не отображается

Пробую сбросить пароль, но на почту никакого сообщения не приходит. В приложении все аналогично.

Через стим не логиниться, тоже ошибка, что что-то пошло не так

Скриншот с личной информацией удалён