Ошибка подключения

в приложении windows ea в правом слобце пишет ОШИБКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ и далее не удалось подключиться к другим игрокам. Если проблема...
раньше такого не было

главная проблема в том что я не могу играть в мультиплейер в redalert remastered
в лобби игры задисейблины кнопки чтобы присоедениться к другим игрокам

я думаю что эти прорблемы связаны так как появились в один и тот же момент

что делать?