Тема: Проблема с установкой The Sims 3 на Мас через EA App

Здравствуйте. Я являюсь владельцем дисковой версии The Sims 3 и имею действующий ключ продукта. При попытке активировать игру через EA App на моем Мас приложение сообщает, что игра доступна только для Windows, хотя ранее она поддерживалась на Мас. Пожалуйста, помогите мне разобраться, как установить и активировать The Sims 3 на моем Мас. Помимо этого,  я имею диски без ключа, потеряла по прошествию лет во время переезда скорее всего, есть ли смысл обращаться в поддержку со скринами, что у меня по сути есть игра, но нет ключа и смогут ли они мне его дать или придется заново докупать то, что потеряла?