Forum Discussion

RashBym's avatar
RashBym
3 years ago
Solved

У вас нету доступа

Здравствуйте! Была приобретена игра в Steam Dead Space 3. Покупал себе и в подарок. При запуске игры через Steam в EA  появляется ошибка "Данная игра была запущенна на ваше устройство другим пользователем обладающим этой игрой..." Что делать в данной ситуации ведь деньги были отданы.

Игра покупалась в 2020г, с того момента не получается запустить

технические неполадки
  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    3 years ago
    @RashBym здравствуйте. Кэш Steam чистили? Вы проверяли, нет ли в Диспетчере задач процесса игры?

3 Replies

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    3 years ago
    @RashBym здравствуйте. Кэш Steam чистили? Вы проверяли, нет ли в Диспетчере задач процесса игры?
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    3 years ago
    @RashBym Здравствуйте! Если у вас эта учётная запись единственная, попробуйте сначала выйти учётных записей Steam и EA App а затем снова войти. Начните с EA App, Запустите EA App, нажмите слева вверху 3 полоски и выберите Выйти из учётной записи. В Steam нажмите на Steam, затем выберите перейти в другой аккаунт, введите данные от своего аккаунта Steam. После перейдите к EA App, введите данные от учётной записи EA в EA App. После попробуйте запустить игру.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    Добрый день @RashBym

    Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки: https://help.ea.com/ru/contact-us

    Наши специалисты будут рады вам помочь. 

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,740 PostsLatest Activity: 9 hours ago