Alice: Madness Returns — NO REFUND, NO SUPPORT. FRAUD?

Да, я пробовала обращаться в службу поддержки и подавала заявку на возврат дважды. Однако в разделе "Мои обращения" до сих пор пусто, поданные заявления просто не отображаются. Кроме того, сама игра Alice: Madness Returns отсутствует в списке доступных для автоматического возврата по "Гарантии отличной игры", хотя была куплена в начале января. Именно поэтому я написала здесь, так как стандартные методы не работают