Battlfield 3 пропала из библиотеки

Игра было куплена в далёком 2013-14 году, куплено было "Расширенное издание". Позже докупил Premium. На данный момент на аккаунте есть и Premium и все дополнения, а самой игры в библиотеке нет и я не могу её установить. В истории покупок есть только покупка Premium. Не пользовался Origin несколько месяцев, но до этого всё было ок. Принудительно скачал EA app и вот такой сюрприз обнаружил. Кому писать, куда звонить?