Forum Discussion

dez0l0rgsn33's avatar
dez0l0rgsn33
3 years ago
Solved

EA app не видит интернет

EA app не видит интернет , запускаю ярлык , идет загрузка и мне выдает - временная потеря соединения ( вроде ничего не блокирует ), как исправить ? Я сам с Украины ( регион Украина )

технические неполадки
  • ss-marran's avatar
    ss-marran
    3 years ago
    @dez0l0rgsn33 , доброе утро. Не совсем решение, но попытка сузить круг возможных проблем: попробуйте зайти с другого ПК в свою учётную запись. Конечно, если есть такая возможность. Совсем в идеале, это если есть друг/товарищ, у которого уже установлен ЕА арр и беспроблемно работает. Дело в том, что в Вашем случае слишком мало вводных, и отсюда широкий спектр возможных несостыковок: начиная от запуска приложения с правами администратора (или их отключением) и заканчивая блокировкой некоторого пула IP-адресов со стороны Вашего провайдера. ...Ну и такой момент: проблема обозначилась когда? После перехода с Ориджин на ЕА арр или сразу при установке нового клиента ЕА арр на компьютер (которого там ранее не было)?

9 Replies

  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    Legend
    3 years ago

    Здравствуйте @dez0l0rgsn33 

    Пожалуйста, попробуйте добавить EADesktop.exe, EALauncher.exe, EABackgroundService.exe из папки по умолчанию это ("C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop") в исключения защитника Windows и вашего антивируса (если установлен).

  • dez0l0rgsn33's avatar
    dez0l0rgsn33
    3 years ago

    @EA_MontimerДобавил, не помогло или нужна перезагрузка пк ? вот такое у меня как на картинке ( но еще до ввода пароля и логина )

  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    Legend
    3 years ago

    @dez0l0rgsn33 

    Перезагрузка ПК, это всегда хороший шаг. Пожалуйста, попробуйте и сообщите нам, будут ли какие-либо изменения.

  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    Legend
    3 years ago

    @dez0l0rgsn33 

    Есть ли у вас возможность попробовать использовать другое интернет подключение (например мобильный интернет)?

  • dez0l0rgsn33's avatar
    dez0l0rgsn33
    3 years ago

    нет, увы! а может там с портами проблема с роутером ?

  • ss-marran's avatar
    ss-marran
    Seasoned Ace
    3 years ago
    @dez0l0rgsn33 , доброе утро. Не совсем решение, но попытка сузить круг возможных проблем: попробуйте зайти с другого ПК в свою учётную запись. Конечно, если есть такая возможность. Совсем в идеале, это если есть друг/товарищ, у которого уже установлен ЕА арр и беспроблемно работает. Дело в том, что в Вашем случае слишком мало вводных, и отсюда широкий спектр возможных несостыковок: начиная от запуска приложения с правами администратора (или их отключением) и заканчивая блокировкой некоторого пула IP-адресов со стороны Вашего провайдера. ...Ну и такой момент: проблема обозначилась когда? После перехода с Ориджин на ЕА арр или сразу при установке нового клиента ЕА арр на компьютер (которого там ранее не было)?

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,637 PostsLatest Activity: 6 hours ago