@Murgenov здравствуйте. Вы уверены, что у вас не привязан Xbox аккаунт к EA аккаунту?
В целом, я думаю, что целесообразнее обратиться в техподдержку, чтобы они помогли вам понять, в чём причина и устранить её.Для этого можно использовать англоязычный чат.
