Forum Discussion

ReSpawn-Snaiper's avatar
ReSpawn-Snaiper
3 years ago

Re: Не отображаются некоторые игры в EA Desktop (да-да, известная старая проблема)

Если ответят что-то, что поможет решить проблему дайте пожалуйста знать.

Вчера впервые поставил EA App долго не мог понять куда пропали уже установленные игры типа 2042 (куплена в EGS), BF3 куплена на диске и активирована в Origine на момент выхода.

Удалось после чистки всех кешей и переустановок приложений EA отобразить BF3, но при попытке запуска выдавала ошибку Double check your connection and try again. Разумеется через Origin все работает и запускается и никаких проблем с интернетом нет. Сегодня еще нашел совет, что надо через VPN запустить эту игру раз хотя бы и все будет норм, но увы после такой попытки в EA App стала красоваться надпись This game is unavailable, delete from your library? В Origin все продолжает прекрасно работать.

5 Replies

Sort By
  • TheAnk3r's avatar
    TheAnk3r
    3 years ago
    @ReSpawn-Snaiper Хорошо. Если мне в техподдержке смогут помочь, то я здесь отпишу.
  • TheAnk3r's avatar
    TheAnk3r
    3 years ago
    @ReSpawn-Snaiper Пришёл вот такой ответ (это не весь ответ): "С нашей стороны мы сделаем все возможное, что бы данный запрос дошел до департамента по использованию сервисов и продуктов и были приняты соответствующие меры." Т.е. без какой-либо конкретики. Остаётся только надеяться, что проблема всё-таки решится с новыми обновлениями EA Desktop и не зависит от самого пользователя.
  • ReSpawn-Snaiper's avatar
    ReSpawn-Snaiper
    3 years ago

    @TheAnk3r 

    Большое спасибо за информирование, будем ждать официального разрешения ситуации.

    Во всем только разочаровывает "принудительный" переход на новое ПО, в котором не учтено функционирование приемника (обычно при замене ПО делается ремарка "Должно быть не хуже чем сейчас", на деле получаем что случайным образом исчезают из библиотеки игры независимо от места приобретения и активации).

    Решение пока одно: Использовать старый добрый Origin клиент с отключенным автообновлением (есть риск преждевременно обновиться до EA app).

  • FooZzee's avatar
    FooZzee
    3 years ago

    С переходом в новый лаунчер, исчезают игры купленные на других площадка, почему? Все просто, например запуская FIFA из steam , автоматически запускается "Origin". 

    Пока другие площадки не запилят возможности обращения к "EA App", придется держать два лаунчера на ПК. По крайней мере, у меня все работает. Единственное неудобство Origin и EA App не работают в паре, одно надо закрывать, второе открывать 🙂

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    @FooZzee Действительно, на данный момент идёт работа над интеграцией игр, приобретённых на других платформах, в Приложение ЕА.

    Извините за предоставленные неудобства.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,369 PostsLatest Activity: 2 hours ago