Re: Фоновые сервисы не отвечают??? Что за бред?
Да, много раз! И переустанавливал и с помощью администратора, и пытался порыться в службах в диспетчере задач, но я мало в чём разбираюсь.
Forum Discussion
16 Replies
Я попробовал удалять старые версии до 2015 и скачивал потом новые (2105-2022), не помогло увы(
Но я обнаружил кое что другое! Когда я останавливаю полную защиту антивирусника (У меня стоит лицензия Касперски), то оно заходит без проблем! Но ведь раньше было всё нормально, я антивирус не выключал никогда и всё работало, а сейчас нет (повторюсь, работает только после того как я выключаю антивирусник полностью). Я пытался порыться в карантинах - ничего не нашёл, в ограничениях - ничего не нашёл. Попытался всякими образами добавить эту программу в исключения антивирусника - всё ранво не работает! Помогите, я уже устал )
- EA_FieryHelios
Community Manager
Здравствуйте @KDA9988
Советуем Вам следующее:
Добавление исключения в систему "Безопасность Windows"
SpoilerВыберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз. В разделе Параметры защиты от вирусов и угроз выберите Управление настройками, а затем в разделе Исключения нажмите Добавление или удаление исключений.Как добавить программу в доверенные для Kaspersky
Spoiler- Откройте Kaspersky Security Center.
- Перейдите в Политики.
- Откройте свойства политики Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows и перейдите в Общие настройки → Исключения.
- В разделе Исключения из проверки и доверенные программы нажмите Настройка.
- Перейдите на вкладку Доверенные программы и нажмите Добавить.
- Укажите путь к исполняемому файлу и установите флажки напротив нужных действий:
- Не проверять открываемые файлы. Не контролируются файлы, которые открывает доверенная программа.
- Не контролировать активность программы. Не контролируется файловая и сетевая активность программы.
- Не наследовать ограничения родительского процесса (программы). Контролируется активность программы по правилам, которые задал системный администратор.
- Не контролировать активность дочерних программ. Не контролируется файловая и сетевая активность дочерних программ доверенной программы.
- Разрешить взаимодействие с интерфейсом программы. Разрешается программам удаленного доступа (например, Remote Administrator) управлять Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows.
- Не блокировать взаимодействие с компонентом AMSI-защита. Не контролируются запросы доверенной программы на проверку объектов компонентом AMSI-защита.
- Не проверять сетевой трафик. Не проверяется входящий и исходящий трафик доверенной программы.
- Нажмите ОК.
По возможности, напишите нам о результатах. Ждем обратной связи!
Я добавил в исключения в Windows'е, винда у меня 10 (Домашняя) если это имеет значение!
Но антивирусник у меня называется Kasperski Internet Security! Это расширенная версия касперского. Но я не могу найти "политики" как вы говорите и действовать дальше по инструкции(
Вот как он у меня выглядит с главной страницы
Так, каспер дома стоит, здесь его нет, но вроде это в настройках программы просто, или настройках безопасности
Т.е. где идут все основные настройки
И Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).
Spoiler
Создание DxDiag.txt
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.
Экспорт отчета MSInfo:
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.
На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.
Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.
Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".
Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.
Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".
Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.
Каждый отчет отправляется отдельно.
Вот что из этого получилась
У вас имя пользователя на русском
Попробуйте создать нового пользователя Win но на латинице и затестить
Спасибо всем огромное за помощь, я очень вам благодарен!
Я разобрался) дело было в антивируснике! Дело в том, что я добавил ранее в исключения не то приложение от ЕА и поэтому думал не сработало! Сейчас порылся ещё раз в исключениях и добавил уже правильное приложение, через какое я захожу в аккаунт ЕА, и ВУАЛЯ всё заработала с включённым антивирусом) Спасибо ещё раз за помощь и потраченное время) Наконец-то это закончилось)
Спасибо , что отписались. Отлично=)
- EA_FieryHelios@KDA9988 Рады, что проблема решена. Желаем Вам приятной игры
@KDA9988 Здравствуйте! Столкнулся с такой же проблемой, можете пожалуйста описать подробно, что вы сделали?
@Aledreon Здравствуйте! Столкнулся с такой же проблемой, можете пожалуйста описать подробно, что надо сделать, чтобы добавить в исключения?
- @Vladislav19 Здравствуйте! Создайте свою тему, опишите проблему (чем детальней тем лучше). Старые темы не стоит поднимать.
- EA_FieryHelios@Vladislav19 Данная тема будет закрыта из-за срока давности.
Если у вас возникли проблемы с игрой, пожалуйста, создайте новую тему и не забудьте указать какие шаги уже пробовали делать для устранения неполадки.
.png){kind=link}