Forum Discussion

EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
4 years ago

Re: Не устанавливается ни одна игра...

Здравствуйте @laser_mem

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Попробуйте использовать советы из подборки тем с похожей проблемой: https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports-Technical-Issues/Game-won-t-install/td-p/10220118

Ждем обратной связи!

6 Replies

  • laser_mem's avatar
    laser_mem
    4 years ago
    @EA_FieryHelios Да, спасибо, эта тема помогла. Проблема решилась после того, как начал скачивать бесплатную игру (Апекс), потом отменил и установил игры EA Play.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    @laser_mem Большое спасибо, что сообщили нам об эффективности предложенного решения!
  • Nalimureblan's avatar
    Nalimureblan
    4 years ago

    Здравствуйте, а что делать если я не могу загрузить апекс из-за ограничений аккаунта(возраст)?

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    4 years ago

    @Nalimureblan здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь в техподдержку. Только они могут помочь с этим вопросом. Обратиться можно через англоязычный чат.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    Здравствуйте @stitchone7

    К сожалению, мы не можем обновить вашу дату рождения в вашей учётной записи, поскольку для этого нам придётся запросить у вас личную информацию. Российские законы о неприкосновенности личной жизни не позволяют нам хранить личную информацию российских игроков.

    Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,740 PostsLatest Activity: 14 hours ago