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5b215f996083c19b's avatar
5b215f996083c19b
Rising Newcomer
2 months ago
Solved

PSN-Konto mit EA-Konto "@disabled.ea.com" verknüpft

Hallo, ich kann It Takes Two nicht online spielen, da mein PSN-Konto mit einer EA-Mailadresse verknüpft ist, auf welcher ich natürlich keinen Zugriff habe und es auch nicht ändern kann. Wenn ich in den Kontoeinstellungen meinen PSN-Account mit meinem EA-Account verknüpfen will, erscheint die Fehlermeldung im Anhang. Ich habe das Spiel bereits 2021 meine ich online ohne Problem gespielt, warum hier in der Zwischenzeit passiert ist, kann ich nicht sagen, da ich das EA-Konto sonst nicht benötige. Was kann ich tun, um dort wieder eine richtige Mailadresse eintragen zu können?

verknüpfen von konten
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    2 months ago

    5b215f996083c19b,

    wenn du diese Nachricht immer noch kriegst, dann ist dein PSN Konto noch mit einem anderen EA Konto verknüpft.

    Ich würde dir raten, einmal den EA Support zu kontaktieren und mithilfe der PSN Daten das EA Konto ausfindig zu machen. Der Support kann dir dann vielleicht dabei helfen, das PSN Konto mit deinem richtigen Konto zu verknüpfen. 

3 Replies

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  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    2 months ago

    Hallo 5b215f996083c19b,

    die @disabled.com E-Mail bedeutet, dass dieses Konto deaktiviert wurde wegen Inaktivität - es ist wahrscheinlich also ein altes Konto von dir, welches du längere Zeit nicht mehr benutzt hast.

    Wenn du das Passwort des Accounts zurücksetzt, wird das Konto wieder aktiviert und du hast damit dann Zugriff auf das Konto wieder. 

  • 5b215f996083c19b's avatar
    5b215f996083c19b
    Rising Newcomer
    2 months ago

    Ja, ich habe dieses EA-Konto lange nicht benutzt. Ich habe gestern gemäß den Anweisungen auf der PlayStation im Spiel mein Passwort über einen QR-Code zurückgesetzt, das alte Passwort hätte ich aber sicherlich auch noch gewusst. Ich bin also wieder in dem EA-Konto drin, mit meiner verifizierten privaten Mailadresse. Dennoch erhalte ich besagte Fehlermeldung, wenn ich meinen PSN-Konto verknüpfen will. Das alleinige Zurücksetzen des Passwortes ist demnach nicht die Lösung, das Problem besteht weiterhin.

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    5b215f996083c19b,

    wenn du diese Nachricht immer noch kriegst, dann ist dein PSN Konto noch mit einem anderen EA Konto verknüpft.

    Ich würde dir raten, einmal den EA Support zu kontaktieren und mithilfe der PSN Daten das EA Konto ausfindig zu machen. Der Support kann dir dann vielleicht dabei helfen, das PSN Konto mit deinem richtigen Konto zu verknüpfen. 

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