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Hilfe zur Hilfe zur Hilfe...
Hallöchen, vielleicht könnt ihr weiterhelfen, weil der Support kann es offenbar nicht: Ich habe meinen EA Account vor einiger Zeit fälschlicherweise mit einem falschen XBoxAccount verknüpft - keine Ahnung was mir da vorgeschlagen wurde und weshalb, aber egal. Was mir damals nicht bewusst war ist, dass man das offensichtlich nur einmal pro Account tun kann, weshalb auch immer es diese Restriktion gibt. Das Problem was ich nun habe ist: das sperrt mich auf meiner XBox vollkommen aus meinen EA Konto aus, sprich ich kann keinerlei Onlinefunktionen nutzen. Gibt es irgendwie einen Workaround? Der Support kann mir irgendwie nicht helfen, war mittlerweile schon sieben Mal im Supportchat und immer wird es nur weitergeleitet mit dem immer gleichen Ergebnis: Eine nichtssagende Mail vom Support mit dem Inhalt: "Danke, dass du dich wegen deines EA-Kontos an uns wendest. Wir benötigen weitere Informationen, um dir bei deinem Fall helfen zu können: Welche Probleme hast du mit deinem EA-Konto? Hast du die Anmeldungsüberprüfung eingerichtet? Hier erfährst du, wie du sie einrichten und überprüfen kannst: Helpmailadresse von EA Du kannst auf diese E-Mail antworten oder deinen Fall in der EA Hilfe fortsetzen, um uns darüber in Kenntnis zu setzen. Sobald wir von dir gehört haben, werden wir uns dein Problem ansehen und uns bald bei dir melden. Vielen Dank! EA Hilfe" Ich fühl mich mittlerweile echt mega verarscht und hab keine Ahnung wie ich aus dem Dilemma hier wieder rauskomme. Liebe Grüße
Spiel verschwunden
Ein älteres Spiel von mir FM 14 ist nicht mehr in meinem Konto vorhanden. Mit meinen Key kann ich es nicht mehr aktivieren, dort wird mir nur angezeigt, dass es mit meinen Account aktiviert wurde. Catch habe ich schon einmal wiederhergestellt, aber das Spiel tauchte nicht wieder auf
EA-Daten nach einer Woche nicht erhalten
EA-daten angefordert aber nach 5 Werktagen keine E-mail. Neuanforderung nicht möglich (immernoch "wird abgerufen"). Email überprüft,Spam Ordner gecheckt und 2. Email hinzugefügt. Wie Lange dauert es durchschnittlich, wann krieg ich die Daten und was sollte ich noch probieren bis ich zu ea nach Zürich fahre?EA-Konto neu mit PS 5 verknüpfen
Hallo Zusammen Ich habe für die Playstation ein Spiel gekauft dass ich gerne Online mit einer Freundin spielen würde. Immer wenn ich jedoch im Spiel online gehen möchte, fordert es mich auf, mein Passwort für den EA Account zu wechseln, da dieser nicht mehr gültig wäre. Wenn ich dies dann tue, klappt zwar das wechseln des Passwortes, im Spiel selbst geschieht jedoch nichts und es kommt erneut die selbe Aufforderung. Ich habe dann in meinem EA Account nachgesehen und dort herausgefunden, dass ich mit einem EA Account mit der PS 5 verknüpft bin, der deaktiviert ist und ich mich deshalb nicht noch einmal anmelden kann. Beim EA-Help habe ich schon 2 Fälle eröffnet. Diese Beiden wurden auf "gelöst" gesetzt, ohne dass sich bei mir Jemand gemeldet hat, ich Antwort bekam oder das Problem tatsächlich gelöst wurde. Hättet ihr vielleicht eine Idee was ich da machen könnte? Vielen Dank :)
Hilfe bei der Bestellung von Erweiterungspaketen
Hallo, ich habe ein Problem mit Sims 4. Ich habe Erweiterungspakete mit der falschen E-Mail-Adresse gekauft und kann sie deshalb nicht nutzen, weil sie auf einem anderen Konto sind. Kann ich die Konten zusammenführen oder die Bestellung stornieren? Danke!Code zum Zurücksetzen wird nicht gesendet
Hallo zusammen, ich benötige Hilfe. ich habe vor Jahren ein EA Konto gehabt. Ich habe Zugriff auf die E-Mail Adresse und beim Versuch das Passwort zurückzusetzen, wird dieses Konto auch gefunden. Nachdem nun die Meldung kommt: "Wir schicken einen Bestätigungscode an..." passiert nicht weiter. Es kommt keine E-Mail an. Ich habe bereits mit dem Support gechattet. Leider mit mäßigem Erfolg. Der freundliche Herr meinte, ich kann das Konto nur reaktivieren, wenn ich das Passwort zurücksetze. Auf meinen Hinweis, das ich genau das versuche aber die E-Mail mit dem Code nicht ankommt, meinte er, das wäre normal, weil das Konto nicht aktiv ist und ich es nur aktivieren kann, wenn ich das Passwort zurücksetze... Eine Endlosschleife. Ich würde mich freuen, wenn sich jemand von EA meinem Problem annimmt, so dass ich wieder Zugriff auf mein Konto und meine Spiele erhalte. Vielen Dank!
EA ID Gesperrt
Ich wollte meine Alte EA ID wieder verwenden, da stand dann aber, bereits vergeben. Ich habe mit dem Support geschrieben und scheinbar hat ein Bereits gelöschter alter Account von mir diese ID in benutzung, den Account gibt es aber nicht mehr er ist gelöscht aber die ID kann man scheinbar nicht mehr Freigeben, es kann doch aber nicht sein, dass eine ID gesperrt wird wenn der Account gelöscht ist. Es muss doch eine Möglichkeit geben die ID wieder Freizugeben, wenn sie nicht in benutzung ist. Bitte gebt die ID´s von gelöschten Accounts wieder frei.
