nfs unbound online funktion
mir wird jedes mal wenn ich in nfs unbound online gehe möchte angezeigt, dass ich zur teilnahme an dieser aktivität nicht berechtigt bin. ich spiele auf pc und habe diese meldung ständig, obwohl ich schon mehrmals einen neuen account bei ea gemacht habe. ich bitte um hilfe
Kann mich nicht anmelden
Hallo Leute, ich hoffe es kann mir hier jamand helfen! Ich bin völlig verzweifelt was das Spiel Battlefield 6 betrifft! Ich bin seit 2014 bei der EA-Plattform regiestriert und spiele auf der Splaystation 5 Battlefield 6! Beziehungsweise möchte ich das Spiel dort spielen. Das Spiel ist dort auch registriert Damals war ich noch auf meinem alten e- mail [edit: email address removed] registriert! Diese e-mail gibt es allerdings nicht mehr! Diese Änderung habe ich zur Verknüpfung für EA-Plattform auch schon bei der Playstation angegeben! Nämlich: [edit: email address removed], meine aktuelle email ID! Über diese neue ID melde ich mich auch bei EA immer an! Um Battlefield 6 über die PS5 nun zu starten, bekomme ich einen Code von EA gesandt! Den Code sendet mir EA allerdings immer auf meine alte e-Mail Adresse, [edit: email address removed], , welche nicht mehr existiert! Somit kann ich das Spiel nicht starten, weil ich den Code, den mir EA schickt, nicht aufrufen! Ich habe nun seit Wochen versucht Kontakt mit EA Deutschland, mit Sitz in Köln telefonisch auf zunehmen! Jedoch leider vergeblich! Auch über mein Profil bei EA mehrfach über e-mail versucht! Ebenso leider vergeblich! Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen? Das Spiel hat mir 108,- € gekostet und dafür ist es zu schade wenn man es dann nicht spielen kann! Tauschen oder zurück geben, bzw. vom Kauf zurücktreten funktioniert nicht, da nunmal gekauft und als gebraucht geltend gemacht ist! Freue mich über jede Antwort und Lösungsvorschläge! Vielen Dank und liebe Grüsse!
Altes EA Konto von PSN Konto trennen
Hi Zusammen, ich habe auch das Problem, dass mein PSN Konto noch mit einem uralten EA Konto verbunden ist, auf das ich keinen Zugriff mehr habe. Gibt es bei EA keinen Support, bei dem man mit einem Mitarbeiter telefonieren kann? Ich kann nur einen Fall erstellen, bekomme einen copy&paste-Text, der nicht weiterhilft und kann weder mit jemandem chatten noch telefonieren. So lässt sich leider keine Lösung finden. Ich würde ja echt gerne Geld für das neue Battlefield ausgeben, aber so kann ich über mein PSN Konto gar nicht online zocken. Liebe GrüßePro club und seasonpass
am Sonntag Nachmittag wurde meine E-Mail-Adresse durch den EA-Kundendienst geändert. Seitdem treten mehrere Probleme auf: – Pro Clubs lässt sich nicht öffnen (Serververbindung fehlgeschlagen) – Season Pass lädt nicht – Ultimate Team funktioniert aber weiterhin Zusätzlich zeigt mein EA-Konto inkonsistente Kontodaten: – Meine alte EA-ID wird weiterhin angezeigt – Der Name steht teilweise auf „UNKNOWN“ – Eine neue EA-ID kann nicht gesetzt werden („bereits besetzt“) – Mein Account war zuvor mit mehreren PlayStation-Network-Konten verknüpftEA-Support ungenügend
Hallo! Ich habe über Nintendo Switch die Ultimate-Edition bezogen. Wenn ich über meinen Nintendo-Account das Spiel öffne und eine Verbindung gestartet wird, erhalte ich folgende Fehlermeldung: "Daten können nicht vom Server geladen werden. Bitte versuche es später erneut." Andere Switch-Nutzer können sich mit ihrem EA-Konto problemlos anmelden. Nur ich mit meinem nicht. Das ist deshalb ärgerlich, weil ich so nur die Standard-Version spielen kann. Zudem muss ich sagen, dass der Kundenservice bei EA unfassbar schlecht ist. Stundenlang habe ich über den unsäglichen Chat x-Mal mein Problem geschildert. NIe konnte mir jemand weiterhelfen. Zuletzt bekam ich dann die Aussage. "Das ist Ihr Problem, Sie müssen das im Forum schreiben." Unglaublich: Ihr Problem, kümmern Sie sich selbst drum. Was versteht man bei EA nur unter Kundenservice? Bin mal gespannt, ob mir einer von den Community-Managern helfen kann.
EA-Support
Hallo, ich muss sagen, dass der Support von EA wirklich sehr irreführend ist und nicht wirklich das macht was es sagt. Nachdem man ein Support Formular ausfüllt und man auf den Absenden Knopf drückt, wird man auf eine neue Seite geleitet, wo direkt der Text "Vielen Dank, dass du uns bezüglich deines Problems kontaktiert hast.". Weshalb wird dies geschrieben, wenn dann nicht automatisch ein Fall aufgemacht wird. Bei manchen Problemen gibt es auch gar keine Hilfe direkt vom Support und man steht an einer Wand ohne es zu wissen, weil man denkt, dass ein Ticket aufgemacht wurde. Als Langzeitkunde von EA fühle ich mich sehr alleingelassen, obwohl sowas von einem Support von so einer großen Firma nicht zu erwarten wäre.
