Hoe krijg ik support?

Question

HeyIk heb al verschillende keren het contactformulier ingevuld, maar krijg nooit iets van reactie van EA. Via google vond ik een pagina op de EA website waar een telefoonnummer voor BE/NL zou staan, maar er staat geen telefoonnummer op. Ik las ook al over een live chat functie, maar deze is ook nergens te vinden.Ik kocht een tijd geleden BF6 en toen ik het spel eindelijk kon opstarten nadat ik vanalles aan instellingen moest aanpassen kreeg ik onmiddellijk de melding dat ik permanent gebanned ben. Ik kreeg zelfs de main menu niet te zien.&nbsp;Ik probeerde EA te contacteren, maar kreeg dus NUL reactie.Vandaag probeer ik het nogmaals op te lossen en zie ik dat mijn STEAM account gelinkt is een een EA account die niet de mijne is. Ik verloor in 2023 de toegang tot mijn STEAM account en vermoed dat die toen dus gelinkt is een een EA account die niet de mijne is. Hoe kan ik deze link teniet doen? Ik heb uiteraard geen toegang tot de EA account die niet de mijne is.&nbsp;Hopelijk krijg ik EINDELIJK iets van reactie

ukf-gunny · Answer

op battlenet is ook al het zelfde&nbsp; &nbsp; je koopt het en trek je plan verder&nbsp;ik heb battlefield 6 gisteren aangekocht via steam .even kunnen spelen en dan error&nbsp; &nbsp; &nbsp;account restricted&nbsp; nergens geen contact persoon&nbsp;ontvangen ja daar draait het om&nbsp;

ukf-gunny · Answer

&nbsp;

terreur_o_2 · Answer

Heb ook hetzelfde probleem. De nummers bestaan niet en live chats komt nooit te voorschijn. Ik heb gelezen dat het mogelijk is als je de taal veranderd maar lukt ook niet. Een vriend zei dat het misschien mogelijk is door een VPN te zetten naar Amerika of een ander land maar dat heb ik nog niet geprobeerd. Het is erg dat we zoveel moeite moeten doen en alsnog geen reactie of geen oplossing krijgen.
ik heb zelf een post gemaakt op de forums en daar word ik gewoon weer door verwezen naar mails te sturen waar we geen of geen deftige reactie krijgen.

phoenix91232 · Answer

Hier hetzelfde probleem, heb augustus laatste keer incident kunnen openen. Kon ik destijds al moeilijk vinden. Vind nu geen enkele mogelijkheid meer contact&nbsp; op te nemen. Echt waardeloos mega slechte klantenservice.

terreur_o_2 · Answer

https://m.youtube.com/watch?v=XyE0OJxEHYc&pp=ygURZWEgbGl2ZSBjaGF0IDIwMjU%3D

Ik heb uiteindelijk deze video bekeken. Heb de juiste link genomen (de engelstalige) en met de stappen te volgen heb ik uiteindelijk een live chat gekregen. Het neemde wel 3-4uur van mijn tijd, want als je niet langer dan 3-5 minuten reageert moet je opnieuw beginnen.
Ik had ook een VPN maar had hem niet aangezet dus ben niet zeker of je dat nodig hebt.
Hopelijk lukt het bij jou ook.

Veel succes nog!

Forum Discussion

Hoe krijg ik support?

5 Replies

Featured Places

EA Algemene Vragen

Recent Discussions

FC 26 ps5 managers!?

EA account

ea wtf

Fifa26

Ontkoppel mijn gehackte ea account :)