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6rr9v0eeiv7f's avatar
6rr9v0eeiv7f
Newcomer
7 days ago

Me ajuda a recuperar minha conta

Minha conta do FC Mobile não foi excluída. Eu alterei o e-mail da minha Conta EA há alguns meses e continuei jogando normalmente. Depois de reinstalar o jogo, parece que uma nova conta/perfil da EA foi criada, meu ID de Jogador foi alterado e perdi o acesso à minha conta original.

Meu nome no jogo era wallisonFla, meu time tinha OVR 126, e já gastei mais de R$ 500 em FC Points.

Por favor, me ajudem a recuperar a minha conta original.

 

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problema de início de sessão

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 days ago

    Ola 6rr9v0eeiv7f​ Entendemos a sua preocupação.

    Pelo que você descreveu, a sua conta do FC Mobile provavelmente não foi excluída. Como você alterou o e-mail da sua Conta EA e conseguiu jogar normalmente por um período, é possível que, após reinstalar o jogo, uma nova conta/perfil tenha sido criada ou vinculada por engano.

    Para que possamos entender melhor a situação, poderia confirmar:

    • Você ainda está fazendo login com a mesma Conta EA que utilizava antes da reinstalação?
    • Você joga em um dispositivo Android ou iOS?

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