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conchaesp1na's avatar
conchaesp1na
New Novice
7 months ago
Solved

EA Play übernimmt meine vorherige Zahlung beim Erneuern

Hallo zusammen,   ich habe gestern mit zwei verschiedenen Mitarbeiter vom Kundendienst gesprochen und mein Problem wurde weiterhin nicht behoben. Es geht um meine EA Play Mitgliedschaft, die ich v...
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    6 months ago

    Was passiert denn, wenn du dort eine neue Zahlungsmethode hinzufügst? Teste das einmal und schau, ob sich diese dann bei der EA Play Transaktion auswählen lässt. 

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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7 months ago

Hallo conchaesp1na,

in dem Fall entfernst du am besten die Zahlungsmethode unter dem Reiter "Zahlungsarten" in deinen EA Konto-Einstellungen.

Wenn du die Zahlungsart dort entfernst, dann sollte sie auch nicht automatisch wieder auftauchen.

Versuche das einmal und schau, ob das hilft. 

  • conchaesp1na's avatar
    conchaesp1na
    New Novice
    7 months ago

    Da steht keine Zahlungsmethode drin, weil nur EA Play für einen Kauf authorisiert wurde.

    • EA_Poppy's avatar
      EA_Poppy
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      6 months ago

      Was passiert denn, wenn du dort eine neue Zahlungsmethode hinzufügst? Teste das einmal und schau, ob sich diese dann bei der EA Play Transaktion auswählen lässt. 

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