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EA Play übernimmt meine vorherige Zahlung beim Erneuern
Hallo zusammen, ich habe gestern mit zwei verschiedenen Mitarbeiter vom Kundendienst gesprochen und mein Problem wurde weiterhin nicht behoben. Es geht um meine EA Play Mitgliedschaft, die ich von meiner Seite aus gekündigt habe! Ich möchte aber wenn man in meinem Profil, auf die Schlatflache, (Abonnement erneuern) klickt, nicht dass er meine bisher genutzte Zahlungsmethode einfach automatisch übernimmt. Er soll mich wie sonst auch, nach der Zahlungsmethode fragen! Um das ganze bildlich zu veranschaulichen, habe ich zwei Screenshots angehängt, die aber auch die Mitarbeiter von EA bekommen haben, jedoch konnte mir niemand helfen. Ich habe noch nie, irgendwo eine Zahlung mit Sofortüberweisung getätigt und diese wurde einfach ohne Zustimmung erneut mit reingenommen. Hat jemand das Problem auch und hat eine Abhilfe für mich? Ich wäre euch sehr dankbar.
XBOX Game Pass Ultimate - Altes Konto ohne Zugriff verknüpft
Guten Abend, Ich bin am verzweifeln. SEIT WOCHEN warte ich auf eine Antwort seitens EA Support. Es dauert mittlerweile so lange, dass mich EA fragt, ob ich überhaupt noch Hilfe brauche? Humor habt ihr ja, muss man schon sagen.. Folgendes: Ich habe mir nun auch mal den XBOX Game Pass Ultimate zugelegt und wollte voll rein grinden. Nachdem ich bezahlt habe und voller Vorfreude meine EA und Ubisoft-Konten verknüpfen wollte bekam ich erstmal einen Schlag ins Gesicht. *pow* *pssh* *FalconBLAAAAST* Sorry ehm dein steinaltes Konto, welches du seit Jahren nicht mehr nutzt, weil du kein Zugriff mehr drauf hast ist verknüpft und ehm tja man hat ja nur ein Leben und dein EA KONTO hat sich bereits einen Partner fürs Leben gesucht. Das selbe mit Ubisoft, aber psst deren Support ist geil und geil erreichbar und mein ungeiles Problem wurde einfach affengeil gelöst nach wenigen Tagen. Und EA was ist mit euch? Wollt ihr mir vielleicht auch mal helfen? Nachdem mir der Herr Supportfachmann am Folgetag geantwortet hat und eine Verifizierung haben wollte und ich ihm diese am folgenden frühen Morgen gleicch gegeben habe, ist leider absolute Funkstille.. Also wo bleibt meine Hilfe? MfG Mr ObdachlosoEA Play Origin Hero
Wenn ich mir jetzt EA Play kaufe bekomme ich dann noch den Origin Hero von EA Play in FC25? Habe meinen Preorder Hero schon bekommen und habe die Vollversion auch schon, aber frage mich ob man das 2. Hero Pack dann trotzdem noch bekommt, weil manche haben ja schon beide bekommen. Oder musste man dafür EA Play schon vor Release haben. LG @EA_Poppy ; @EA_Pythia
EA Play: Wir feiern ein Jahrzehnt des Gamings
Seit der Veröffentlichung im Jahr 2014 stand EA Play Millionen von Spieler:innen auf der ganzen Welt zur Seite. Im August 2024 haben wir der Gaming-Welt und den Spieler:innen EA Play (ehemals EA Access) vorgestellt. Was als Mitgliedschaftsdienst begann, ist zu so viel mehr geworden – zu einer lebendigen Community, in der Millionen Spieler:innen in die besten Spiele der Welt eintauchen, Mitgliederbelohnungen genießen und exklusive Rabatte nutzen können. Seit der Veröffentlichung haben mehrere zehn Millionen engagierte Spieler:innen hunderte Millionen Spiele über EA Play gespielt. Sie entdeckten ihre neuen Lieblingsspiele, indem sie über 230 Millionen Stunden mit Trial-Versionen verbracht haben – in dieser Zeit könnte man 5.4 Millionen Mal um die Erde fliegen! Zudem sammelten sie in all unseren Franchises über 760 Millionen Belohnungen im Wert von mehreren Milliarden Dollar – und dabei sind die exklusiven Rabatte auf EA-Titel noch nicht mal berücksichtigt. Unsere Marke ist den Spieler:innen vertraut geworden und ans Herz gewachsen. Nun feiert EA Play sein 10-jähriges Jubiläum und damit das, was mittlerweile daraus geworden ist – nämlich die beste Möglichkeit, die gewaltige Welt von EA zu erkunden. Eine Welt, die bis zum Rand mit unübertroffener Sport-Action, atemberaubenden Titeln und einigen der kulturell wertvollsten Spiele der Welt gefüllt ist, die Millionen Spieler:innen miteinander verbinden. Um zu verstehen, was EA Play so besonders macht, und um die vergangenen zehn Jahre zurückblicken zu können, haben wir uns mit Joe Traverso, Vice President bei EA Experiences (Commerce, Social, and Subscription) unterhalten. In diesem Q&A gewährt Joe uns eindrucksvolle Einblicke in die einzigartigen Aspekte von EA Play als einen der ersten abonnementbasierten Videospieldienste, teilt seine Gedanken über die Entwicklung von EA Play innerhalb des letzten Jahrzehnts mit uns und gibt uns einen Vorgeschmack auf die Zukunft. „EA Play hat Millionen von Spieler:innen auf der ganzen Welt Zugriff auf unsere erstklassigen Gaming-Erlebnisse geboten und ständig neue tiefgründige, lebendige und immersive Welten für unsere Fans eröffnet.“ Vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Gespräch nimmst, Joe. Fangen wir gleich damit an! Wenn du dir das Ökosystem von EA Play ansiehst und insbesondere die Interaktion der Spieler:innen mit unseren erstklassigen Produkten – was genau macht EA Play dabei so besonders? Da gibt es mehrere Faktoren. Ein wichtiger Grund sind die Säulen, auf denen die Mitgliedschaft ruht. Zunächst bietet sie neuen Spieler:innen die Möglichkeit, Spiele zu entdecken, die ihnen andernfalls vielleicht entgangen wären, und sie zu Fans zu machen. Dank EA Play konnten Millionen neue Spieler:innen sich mit unseren Franchises vertraut machen, die alle Teil unserer gewaltigen Spielebibliothek, der Play List, sind, und oft in exklusiven Trials zur Verfügung stehen. Somit haben unsere Mitglieder die Chance, alles, was EA zu bieten hat, an einem Ort zu erleben. Ich denke, das spielt eine enorme Rolle. Aber es geht nicht nur um den Zugang zu unseren Titeln. Unsere Mitglieder-Vorteile und Belohnungen erlauben es unseren Spieler:innen, noch tiefer in unsere Spiele einzutauchen und sie noch wertvoller zu machen. Das ist fantastisch. Was das Modell selbst betrifft, war EA eines der ersten Unternehmen, das Mitgliedschaftsdienste für Gaming anbot. Gibt es einen Grund dafür, dass wir einer der Vorreiter auf diesem Gebiet waren? Ist das einfach Teil unserer Arbeitskultur? Nun ja, der Pioniergeist ist einer der wichtigsten Werte unseres Unternehmens. Wir suchen immer nach neuen Wegen, uns mit unseren Spieler:innen zu verbinden und sie mit einzigartigen Erlebnissen zusammenzubringen. Und was könnte einzigartiger sein als die Breite an Inhalten, die EA zu bieten hat? Es war schon früh klar, dass wir eine Möglichkeit bräuchten, diese Dinge zu kombinieren. Und schon bald fand sich ein neues Modell, das sowohl neue als auch bestehende Spieler:innen ansprach und ihnen unser gesamtes EA-Portfolio zur Verfügung stellte. Unsere Bereitschaft, Risiken solcherart einzugehen und uns für Neues zu begeistern, ist wirklich beeindruckend. Wir arbeiten ständig daran, unseren Spieler:innen noch mehr Wahlmöglichkeiten zu geben, sodass sie über ihr individuelles Spielerlebnis bestimmen können. Und EA Play ist der Schlüssel dazu. „Wir haben überhaupt nicht vor, auf die Bremse zu treten. Wir werden die Mitgliedschaft weiterentwickeln, um den Bedürfnissen der modernen Gaming-Welt gerecht zu werden, und neue Möglichkeiten auftun, wie man bestmöglich mit unseren großartigen Franchsies interagieren kann.“ Mittlerweile sind 10 Jahre vergangen und wir denken gar nicht daran, die Dinge ruhiger angehen zu lassen. Wie fühlst du dich, wenn du auf diese Errungenschaft zurückblickst? Ich bin extrem stolz auf das, was wir mit EA Play erreicht haben. Wir haben mehr Spieler:innen von unseren erstklassigen, bahnbrechenden Franchises überzeugt und ihnen dabei geholfen, eine engere Bindung zu ihren Lieblingsspielen aufzubauen. Ich bin unglaublich stolz auf die Partnerschaften, die wir mit Microsoft, Sony und Valve eingegangen sind. Wir wollen noch mehr Spieler:innen erreichen, indem wir neue Partner finden und neue Ökosysteme schaffen. Und ich bin stolz auf die Innovation, die aus den neuen Interaktionsmodellen spricht. Auf die neuen Möglichkeiten, in die Gaming-Welt einzutauchen und die Dinge zu genießen, die wir entwickeln. Und du hast völlig recht. Wir haben überhaupt nicht vor, auf die Bremse zu treten. Wir werden die Mitgliedschaft weiterentwickeln, um den Bedürfnissen der modernen Gaming-Welt gerecht zu werden, und neue Möglichkeiten auftun, wie man bestmöglich mit unseren großartigen Franchsies interagieren kann.“ Freut mich zu hören. Was erwartet uns in den kommenden zehn Jahren von EA Play? In der Zukunft werden wir auf den Grundlagen aufbauen, die wir in den letzten Jahren geschaffen haben. Wir wollen so viele Spieler:innen wie möglich erreichen – zum Beispiel, indem wir den Mitgliedschaftsdienst auf neuen Plattformen vorstellen und weitere Partnerschaften eingehen, über die wir die Spieler:innen abholen können, die uns bisher entgangen sind. Wir entwickeln uns gemeinsam mit dem Markt. Auch unsere Spiele und unsere Spieler:innen entwickeln sich mit uns und es ist unser Bestreben, das Beste für sie aus der Gaming-Welt herauszuholen. Dazu gehört auch, neue Formen der Interaktion zu erforschen, sodass wir uns mit unseren Mitgliedern auf völlig neuartige und unerwartete Weise verbinden können. Besonders wichtig ist es dabei, auf unsere Mitglieder zu hören und von ihnen zu erfahren, welche Elemente unserer Mitgliedschaft als wertvoll und ansprechend gelten, damit wir diese Bereiche in Zukunft weiter ausbauen können. „Wir arbeiten ständig daran, unseren Spieler:innen noch mehr Wahlmöglichkeiten zu geben, sodass sie über ihr individuelles Spielerlebnis bestimmen können. Und EA Play ist der Schlüssel dazu.“ Eine Zukunft voller Spaß Während wir diesen Meilenstein feiern, freuen wir uns bereits auf die Zukunft von EA Play und auf die Innovationen, die die Gaming-Welt verändern. Die Zukunft ist voller neuer Technologien, weshalb das nächste Jahrzehnt noch mehr Innovation und Möglichkeiten für Millionen von Spieler:innen weltweit bereithält. Unsere Branche wächst und entwickelt sich fortwährend und die talentierten Teams von EA sehen darin die Chance, ein neues Kapitel in Hinblick auf interaktives Entertainment für Hundertmillionen Spieler:innen aufzuschlagen. Als Unternehmen haben wir bereits seit Jahrzehnten Erfahrung damit, gewaltige Online-Communities zu verbinden, beeindruckende Geschichten zu erzählen und die Stärke der Gemeinschaft zu nutzen. Zur Feier eines Jahrzehnt des Gamings bietet EA Play* einen gewaltigen Rabatt an: Neue Mitglieder auf Xbox, PlayStation und PC können sich den ersten Monat von EA Play ab heute bis zum 15. August für 0,99 €** sichern. *Es gelten bestimmte Bedingungen, Einschränkungen und Ausschlüsse. Weitere Informationen sind unter tos.ea.com/legalapp/eaplay/US/de/PC/ verfügbar. **Angebote können abweichen. Nähere Infos sind auf der Website des Händlers erhältlich.EA Play: Wir feiern ein Jahrzehnt des Gamings
Seit der Veröffentlichung im Jahr 2014 stand EA Play Millionen von Spieler:innen auf der ganzen Welt zur Seite. Im August 2024 haben wir der Gaming-Welt und den Spieler:innen EA Play (ehemals EA Access) vorgestellt. Was als Mitgliedschaftsdienst begann, ist zu so viel mehr geworden – zu einer lebendigen Community, in der Millionen Spieler:innen in die besten Spiele der Welt eintauchen, Mitgliederbelohnungen genießen und exklusive Rabatte nutzen können. Seit der Veröffentlichung haben mehrere zehn Millionen engagierte Spieler:innen hunderte Millionen Spiele über EA Play gespielt. Sie entdeckten ihre neuen Lieblingsspiele, indem sie über 230 Millionen Stunden mit Trial-Versionen verbracht haben – in dieser Zeit könnte man 5.4 Millionen Mal um die Erde fliegen! Zudem sammelten sie in all unseren Franchises über 760 Millionen Belohnungen im Wert von mehreren Milliarden Dollar – und dabei sind die exklusiven Rabatte auf EA-Titel noch nicht mal berücksichtigt. Unsere Marke ist den Spieler:innen vertraut geworden und ans Herz gewachsen. Nun feiert EA Play sein 10-jähriges Jubiläum und damit das, was mittlerweile daraus geworden ist – nämlich die beste Möglichkeit, die gewaltige Welt von EA zu erkunden. Eine Welt, die bis zum Rand mit unübertroffener Sport-Action, atemberaubenden Titeln und einigen der kulturell wertvollsten Spiele der Welt gefüllt ist, die Millionen Spieler:innen miteinander verbinden. Um zu verstehen, was EA Play so besonders macht, und um die vergangenen zehn Jahre zurückblicken zu können, haben wir uns mit Joe Traverso, Vice President bei EA Experiences (Commerce, Social, and Subscription) unterhalten. In diesem Q&A gewährt Joe uns eindrucksvolle Einblicke in die einzigartigen Aspekte von EA Play als einen der ersten abonnementbasierten Videospieldienste, teilt seine Gedanken über die Entwicklung von EA Play innerhalb des letzten Jahrzehnts mit uns und gibt uns einen Vorgeschmack auf die Zukunft. „EA Play hat Millionen von Spieler:innen auf der ganzen Welt Zugriff auf unsere erstklassigen Gaming-Erlebnisse geboten und ständig neue tiefgründige, lebendige und immersive Welten für unsere Fans eröffnet.“ Vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Gespräch nimmst, Joe. Fangen wir gleich damit an! Wenn du dir das Ökosystem von EA Play ansiehst und insbesondere die Interaktion der Spieler:innen mit unseren erstklassigen Produkten – was genau macht EA Play dabei so besonders? Da gibt es mehrere Faktoren. Ein wichtiger Grund sind die Säulen, auf denen die Mitgliedschaft ruht. Zunächst bietet sie neuen Spieler:innen die Möglichkeit, Spiele zu entdecken, die ihnen andernfalls vielleicht entgangen wären, und sie zu Fans zu machen. Dank EA Play konnten Millionen neue Spieler:innen sich mit unseren Franchises vertraut machen, die alle Teil unserer gewaltigen Spielebibliothek, der Play List, sind, und oft in exklusiven Trials zur Verfügung stehen. Somit haben unsere Mitglieder die Chance, alles, was EA zu bieten hat, an einem Ort zu erleben. Ich denke, das spielt eine enorme Rolle. Aber es geht nicht nur um den Zugang zu unseren Titeln. Unsere Mitglieder-Vorteile und Belohnungen erlauben es unseren Spieler:innen, noch tiefer in unsere Spiele einzutauchen und sie noch wertvoller zu machen. Das ist fantastisch. Was das Modell selbst betrifft, war EA eines der ersten Unternehmen, das Mitgliedschaftsdienste für Gaming anbot. Gibt es einen Grund dafür, dass wir einer der Vorreiter auf diesem Gebiet waren? Ist das einfach Teil unserer Arbeitskultur? Nun ja, der Pioniergeist ist einer der wichtigsten Werte unseres Unternehmens. Wir suchen immer nach neuen Wegen, uns mit unseren Spieler:innen zu verbinden und sie mit einzigartigen Erlebnissen zusammenzubringen. Und was könnte einzigartiger sein als die Breite an Inhalten, die EA zu bieten hat? Es war schon früh klar, dass wir eine Möglichkeit bräuchten, diese Dinge zu kombinieren. Und schon bald fand sich ein neues Modell, das sowohl neue als auch bestehende Spieler:innen ansprach und ihnen unser gesamtes EA-Portfolio zur Verfügung stellte. Unsere Bereitschaft, Risiken solcherart einzugehen und uns für Neues zu begeistern, ist wirklich beeindruckend. Wir arbeiten ständig daran, unseren Spieler:innen noch mehr Wahlmöglichkeiten zu geben, sodass sie über ihr individuelles Spielerlebnis bestimmen können. Und EA Play ist der Schlüssel dazu. „Wir haben überhaupt nicht vor, auf die Bremse zu treten. Wir werden die Mitgliedschaft weiterentwickeln, um den Bedürfnissen der modernen Gaming-Welt gerecht zu werden, und neue Möglichkeiten auftun, wie man bestmöglich mit unseren großartigen Franchsies interagieren kann.“ Mittlerweile sind 10 Jahre vergangen und wir denken gar nicht daran, die Dinge ruhiger angehen zu lassen. Wie fühlst du dich, wenn du auf diese Errungenschaft zurückblickst? Ich bin extrem stolz auf das, was wir mit EA Play erreicht haben. Wir haben mehr Spieler:innen von unseren erstklassigen, bahnbrechenden Franchises überzeugt und ihnen dabei geholfen, eine engere Bindung zu ihren Lieblingsspielen aufzubauen. Ich bin unglaublich stolz auf die Partnerschaften, die wir mit Microsoft, Sony und Valve eingegangen sind. Wir wollen noch mehr Spieler:innen erreichen, indem wir neue Partner finden und neue Ökosysteme schaffen. Und ich bin stolz auf die Innovation, die aus den neuen Interaktionsmodellen spricht. Auf die neuen Möglichkeiten, in die Gaming-Welt einzutauchen und die Dinge zu genießen, die wir entwickeln. Und du hast völlig recht. Wir haben überhaupt nicht vor, auf die Bremse zu treten. Wir werden die Mitgliedschaft weiterentwickeln, um den Bedürfnissen der modernen Gaming-Welt gerecht zu werden, und neue Möglichkeiten auftun, wie man bestmöglich mit unseren großartigen Franchsies interagieren kann.“ Freut mich zu hören. Was erwartet uns in den kommenden zehn Jahren von EA Play? In der Zukunft werden wir auf den Grundlagen aufbauen, die wir in den letzten Jahren geschaffen haben. Wir wollen so viele Spieler:innen wie möglich erreichen – zum Beispiel, indem wir den Mitgliedschaftsdienst auf neuen Plattformen vorstellen und weitere Partnerschaften eingehen, über die wir die Spieler:innen abholen können, die uns bisher entgangen sind. Wir entwickeln uns gemeinsam mit dem Markt. Auch unsere Spiele und unsere Spieler:innen entwickeln sich mit uns und es ist unser Bestreben, das Beste für sie aus der Gaming-Welt herauszuholen. Dazu gehört auch, neue Formen der Interaktion zu erforschen, sodass wir uns mit unseren Mitgliedern auf völlig neuartige und unerwartete Weise verbinden können. Besonders wichtig ist es dabei, auf unsere Mitglieder zu hören und von ihnen zu erfahren, welche Elemente unserer Mitgliedschaft als wertvoll und ansprechend gelten, damit wir diese Bereiche in Zukunft weiter ausbauen können. „Wir arbeiten ständig daran, unseren Spieler:innen noch mehr Wahlmöglichkeiten zu geben, sodass sie über ihr individuelles Spielerlebnis bestimmen können. Und EA Play ist der Schlüssel dazu.“ Eine Zukunft voller Spaß Während wir diesen Meilenstein feiern, freuen wir uns bereits auf die Zukunft von EA Play und auf die Innovationen, die die Gaming-Welt verändern. Die Zukunft ist voller neuer Technologien, weshalb das nächste Jahrzehnt noch mehr Innovation und Möglichkeiten für Millionen von Spieler:innen weltweit bereithält. Unsere Branche wächst und entwickelt sich fortwährend und die talentierten Teams von EA sehen darin die Chance, ein neues Kapitel in Hinblick auf interaktives Entertainment für Hundertmillionen Spieler:innen aufzuschlagen. Als Unternehmen haben wir bereits seit Jahrzehnten Erfahrung damit, gewaltige Online-Communities zu verbinden, beeindruckende Geschichten zu erzählen und die Stärke der Gemeinschaft zu nutzen. Zur Feier eines Jahrzehnt des Gamings bietet EA Play* einen gewaltigen Rabatt an: Neue Mitglieder auf Xbox, PlayStation und PC können sich den ersten Monat von EA Play ab heute bis zum 15. August für 0,99 €** sichern. *Es gelten bestimmte Bedingungen, Einschränkungen und Ausschlüsse. Weitere Informationen sind unter tos.ea.com/legalapp/eaplay/US/de/PC/ verfügbar. **Angebote können abweichen. Nähere Infos sind auf der Website des Händlers erhältlich.