Forum Discussion

EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
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5 years ago

Re: Konto Verbindungsproblem / Xbox Game Pass

Hallo @spieloli,

bist du dir dabei auch wirklich sicher im richtigen Email Postfach nachzuschauen, wenn du dabei auch 2 verschiedene EA Accounts hast? Auch etwa im Spam oder Junk Ordner?

Ansonsten kann es dabei leider ab und zu Probleme geben den Verifizierungscode zu empfangen aber die Kollegen im Support können besser weiterhelfen, da wir hier im Forum keine Einsicht auf deine Accounts haben.

Über Chat oder Telefon sind die Öffnungszeiten dabei von 9 bis 21 Uhr montags bis samstags. Außerhalb dieser könntest du den Support auch per Email kontaktieren.

Mehr Informationen gibt es noch hier:
https://help.ea.com/de-de/help/info/how-you-can-contact-ea-help/

-Vendcera

3 Replies

  • spieloli's avatar
    spieloli
    5 years ago

    Hallo,

    Ich habe nur 1x EA Konto und 2x Xbox/Microsoft Konto`s

    Ich habe bereits bei jeder Mail, die ich besitze nach geschaut, jedoch ohne Erfolg.

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
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    5 years ago

    Hey @spieloli,

    dann würde ich dir wirklich empfehlen mal die Kollegen im Support zu kontaktieren. Hier im Forum haben wir nämlich keine Einsicht auf Konten aber dort kann dir weitergeholfen werden dein richtiges Konto und Email Adresse ausfindig zu machen.

    Direkt ein Support Ticket kannst du hier erstellen:
    https://help.ea.com/de/contact-us/

    -Vendcera

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