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YayoHD_TTV's avatar
YayoHD_TTV
4 years ago
Solved

EA Desktop - No vincula cuentas de Xbox y PC por un error

Acaba de entrar EA Play junto con Xbox Game Pass para PC y no permite descargar ni jugar nada porque al intentar vincular cuantas dice lo siguiente: Es posible que tus credenciales de inicio de sesió...
pc
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    4 years ago

    Hola, @YayoHD_TTV 

    Puedes contactar con soporte a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono, pero ten en cuenta el horario de asistencia:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio 

EA_Antonio's avatar
EA_Antonio
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4 years ago

Hola, @YayoHD_TTV 

Puedes contactar con soporte a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono, pero ten en cuenta el horario de asistencia:

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

VIRROTE's avatar
VIRROTE
4 years ago
@EA_Antonio A mi me pasa lo mismo y no me ayuda nadie
  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
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    4 years ago
    @VIRROTE ¿Qué te ocurre cuando tratas de contactar con soporte tal y como dijo mi compañero?

    Un Saludo
    • MaykiJar5's avatar
      MaykiJar5
      4 years ago

      Pésimo servicio, como es posible que en el año 2021 y el único método de comunicación sea una llamada por teléfono.😞

      Yo necesito desvincular una cuenta de xbox de mi cuenta ea play y aun no he podido, y la respuesta es que me debo comunicar directamente con ea por medio de llamada telefónica terrible, es un proceso que debería ser online.

      • EA_Groguet's avatar
        EA_Groguet
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        4 years ago
        @MaykiJar5 También puedes contactar a través de chat tal y como decía mi compañero

        Un Saludo

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