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5 years ago
Solved

EA Play - XBOX / PS4 Problema al canjear la prueba de 10 horas

Hola a todos,

Estamos recibiendo reportes de que muchos jugadores no pueden abrir la aplicación EA Access Hub para descargar la prueba de 10 horas de FIFA 21.

Por favor, ve directamente a la Store de tu plataforma y busca por FIFA 21 Edición Estándar y podrás descargar la prueba  desde ahi.

Si juegas en Xbox y te aparece el mensaje de "Es demasiado pronto", asegúrate de haber canjeado la prueba desde la página de FIFA 21 de la Store de Xbox.

Si en Xbox no te deja canjear la prueba desde tu consola, por favor, inicia sesión con tu cuenta en la versión web y debería aparecerte esto:

https://www.microsoft.com/ES-ES/p/FIFA-21-Xbox-One/9N4DNRXMJ381?activetab=pivot:overviewtab



En algunos casos, al lanzar FIFA 21 se ejecuta FIFA 20. Lo hemos reportado al estudio y mientras tanto lo único que puedo recomendar es desinstalar FIFA 20 y debería ejecutarse FIFA 21.

Lamento las molestias que esto pueda causar.

- Antonio 

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