Sin acceso Atenticacion en dos paso
Buenas noches No tengo acceso al correo que me refleja en autenticación en dos pasos para recibir el código y confirmar que soy yo. el correo es institucional y cambio de dominio, intento de cambiarlo por la web desde una computadora pero me muestra que no se puede vincular porque ya existe una que es con la del correo institucional que no tengo acceso.
AYUDA FC 27 EA PLAY 10 HORAS NO PUEDO...
Tengo una suscripción activa a EA Play en PS4. Antes tenía acceso a la prueba de 10 horas de EA SPORTS FC 27, pero tras descargar FC 27 Lite la licencia de la prueba desapareció y la Store solo me muestra la versión Lite. Solicito que restablezcan la licencia de la prueba de EA Play de EA SPORTS FC 27 en mi cuenta.
Reclamé un hackeo hace 9 meses y no tengo respuesta
Me hackearon la cuenta hace 9 meses y perdí el acceso a mi cuenta, incluso creo recordar que le cambiaron el correo y todo. Tras esto escribí al soporte de EA y recuperaron mi cuenta, pero esto no se quedo aquí. Al intentar jugar vi que me habían baneado permanentemente la cuenta de todos los juegos de EA. ya que desde que me di cuenta de que me la habían hackeado el hacker por lo que se ve estuvo incordiando en otros juegos (incluso en juegos que yo no tenía ni compré), tras esto envié otra reclamación para recuperar la cuenta para recuperar todos mis años jugando a juegos con ella, pero nada pasaros 7 meses, si 7 meses, sin responderme y tras esto no me contestaron, tuve que cancelar la reclamación y poner otra sobre la anterior ya a que a esta tampoco le hacían ningún caso. Ahora tras 2 meses, para sorpresa de nadie, tampoco me han contestado, he contactado con otra cuenta al soporte para ver si hacían algo y nada, siempre decían en 10 días te llegará un correo..... Ya han pasado 60 y nada.... Solo espero que alguien que le haya ocurrido algo similar me diga que hizo el para que le hicieran caso y recuperara su cuenta o simplemente que alguien de EA me conteste y recupere mi cuenta o simplemente desvincule mis cuentas de PlayStation y Steam para poder jugar con otra cuenta ya que veo que esto no tiene futuro... Agradecería la ayuda de todo el mundo y la difusión de este problema porque he visto en otros foros que este vacío que hacen es mas común de lo que creemos. Gracias por su atención, a tí que estas leyendo esto.
Necesito ayuda. Sancion inexplicable
Saludos, no encuentro la forma en la que alguna persona física se ponga en contacto conmigo o yo con el, el caso es que acabo de cumplir una semana de suspension en mi cuenta de EA, sin ni tan siquiera una explicación del porqué, yo he recurrido 4 veces esta sancion, obteniendo a todas una respuesta automatizada eh inmediata sin que nadie me haga ni caso, Sigo sin saber la razon de la suspensión, y por lo menos me gustaría saber si ha sido al id que refleja la play y el cual llevo desde 2009, pero ahora me dicen que podría llegar a ofender a alguien, cosa que no entiendo ya que es mi nombre, Si es por el nick, creo que lo menos que se puede hacer es decirme que la sancion ha sido por eso, y yo estoy dispuesto a cambiármelo,, Desde 2009 es la primera vez que me ocurre esto y no quiero que me vuelva a pasar,,, por eso pido a quien corresponda que por favor, me digan claramente cual ha sido la falta que he cometido para ser sancionado. Espero que puedan ayudarme, aprovecho para saludarles atentamente. Gracias.
