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pedrojodidito's avatar
2 years ago

Me hackearon y me banearon

Mi cuenta en diciembre fue hackeada. Le cambiaron el mail, con lo que no deja cambiar mi contraseña y cuando me meto a mi cuenta aparece que mi cuenta está baneada, su razón está vacía. Ya hice una solicitud de incidencia y nunca nadie me respondió. Exijo ayuda para mi cuenta, la cual está creada desde 2010, con juegos muy importantes para mí. Gracias.

1 Reply

  • Hola @pedrojodidito,

    Lamentablemente, no es algo que podamos solucionar o revisar desde el foro. En este caso te recomiendo contactar con Soporte lo antes posible para que puedan revisarlo.

    En cuanto a tu mensaje, ¿qué sucede cuando intentas contactar en el chat? En tu caso, prueba entrar a EA Help sin haber iniciado sesión,

    Coméntanos si te permite iniciarlo,

    Saludos.

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