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sty1ist's avatar
3 years ago
Solved

me han hackeado la cuenta de EA

hace mucho que no me metia a mi cuenta de EA, y cuando volvi note que me cambiaron el correo electronico y no tengo acceso a el. ya mande varias veces incidencias a EA pero no me resuelven el problema. Ya intente lo que me decia EA si me habian hackeado la cuenta pero niguna de las opciones me sirvio. asi que si me alguien me puede ayudar se los agradeceria. la cuena que me hackearon es esta misma, puedo iniciar seccion con ella por medio de xbox por que tengo el mismo correo que el de xbox y gmail. pero cuando quiero cambiar el correo no me deja por que me pide el codido a un correo que yo no tengo. espero su ayuda.

  • Hola @sty1ist 

    Cuando comentas que has abierto varias incidencias, ¿lo has hecho a través de chat? Si no lo has hecho a través de chat en nuestra web te recomiendo ponerte en contacto con ellos para que puedan echarte una mano.

7 Replies

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hola @sty1ist 

    Cuando comentas que has abierto varias incidencias, ¿lo has hecho a través de chat? Si no lo has hecho a través de chat en nuestra web te recomiendo ponerte en contacto con ellos para que puedan echarte una mano.

  • Sabier7's avatar
    Sabier7
    2 years ago

    al igual que otra persona me robaron la cuenta y no puedo acceder por que cambiaron la cuenta he hablado por chat y por correo pero no se ponen en contacto conmigo y cerraron mi incidencia no se como recupera o con quien hablar para recuperar mi cuenta

  • tengo el mismo problema de cambio de correo también  me cancelaron mis incidencias por chat incluso llegaron a rechazarme una no se que mas hacer

  • Me borraron 3 jugadores que son varane , ruben dias y ronald araujo y ya no tengo mis monedas que tenia , ya platique con el chat de ea y no me han resuleto mi problema , espero que se resuelva pronto gracias

  • Hola me gustaria saber como acceder al chat de ea porque estoy en la misma situacion que esta persona que le robaron la cuenta y cambiaron el Gmail

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