Forum Discussion

5 years ago

Solved

Me siento estafado por EA

Me siento estafado, hace unas semanas salio una promoción que prometía el XBOX GAME PASS, GRATIS POR 3 MESES, incluyendo el EA PASS, cosa que ya de primeras nos estafaron porque todavía no estaba en ...

EA_Groguet
5 years ago
@19zerocool92 @Gholaf

Hay que tener en cuenta, que lo que tenéis contratado en este caso, es el Game Pass, no EA Play. EA Play era lo que tendría que estar incluído pero que no lo ha sido por los problemas mencionados antes. Por ello, si queréis alguna devolución o hacer preguntas por el tema de extensión de tiempo y demás, lo mejor es hablarlo con el equipo de Xbox.

Un Saludo

EA_Groguet

Community Manager

5 years ago

Hola @Gholaf

Comprendo que te sientas frustrado por esta situación, pero ahora mismo el retraso se ha realizado para traer una experiencia completa a los usuarios en un futuro. Tal y como explica el artículo recientemente publicado por Xbox, este retraso se debe a un problema en el que no se podría dar a los usuarios una experiencia plena referente a la inclusión del EA Play en el Game Pass, por lo que se ha decidido retrasar para que cuando salga todo, esté hecho de manera correcta. Por desgracia, a veces ocurren inconveniencias de este tipo que pueden estar fuera del control de ambos.

Una vez tengamos más información sobre esto, os lo haremos saber.

Un Saludo