No abre el juego y me regresa al launcher

Buenas tardes tuve el mismo problema hace algunas semanas atrás (puedo abrir el juego luego de varios minutos) y de la nada me volvió a funcionar con normalidad, pero al correr de los días resulta que el día de ayer me volvió a pasar lo mismo pero esta vez ya no me abre el juego en ningún momento, he intentado varias soluciones y por ahora no he podido jugar al juego, he contactado con el soporte y todavía no tienen solución