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qvy14's avatar
5 years ago

Perdí mi cuenta con una debitación automática

Hace bastantes meses sin darme cuenta se me está debitando $4.99 dólares en la suscripción de EA Play en una cuenta la cual ya no recuerdo y no tengo más acceso y no sé cómo hacer para cancelar esa debitación. La verdad que me está matando porque vivo con lo justo. Alguien sabe cómo lo podría solucionar?

1 Reply

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Hola @qvy14 

    Por desgracia desde la Comunidad de AHQ no podemos ayudarte a cancelar o modificar una suscripción, para ello lo mejor es que te pongas en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 334 77 05 297

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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