perdi mi progreso, y necesito ayuda

creo que esta es la octava vez que hablo con EA para resolver mi problema, espero que me ayuden porque ya es un estres

hace tiempo, pedi a un asistente de ea que cambiara mi progreso de plants vs zombies garden warfare 2 a otro perfil porque lo necesitaba hacer, yo no sabia lo que mi progreso iba a ser borrado por cambiarlo, y los otros asistentes me avisaron que se borraria, pero este asistente no lo hizo, de echo se tomo muy normal que se haya borrado

y quiero recuperar mi progreso