Sims 4 vida isleña. Todo problemas

Desde el 30 de junio mi sim no se puede bañar en la playa ni en los ríos. He desinstalado el juego 2 veces y no se soluciona. Quiero que me devuelvan el dinero porque aparte de esto, no puedo comprar piezas de mejora, tampoco libros de habilidades ni funciona bien el inventario.