Forum Discussion

soarigflame808

2 years ago

Solved

Vincular xbox (@anonymous.ea.com)

Cuando intento vincular la cuenta de Xbox me sale que está vinculado con un correo que termina en @anonymous.ea.com

consola

EA_Abril
2 years ago
Hola @soarigflame808,

Normalmente, ese tipo de correo electrónico se utiliza cuando es una cuenta de menor de edad (que aún no se ha convertido en una cuenta de adolescente o adulto). Si esto se ha hecho incorrectamente o tienes dificultades para actualizarla, te aconsejo contactar con Soporte para que puedan revisar la cuenta (lo puedes hacer en el chat de EA Help).

Desde el foro no podemos revisar ni cambiar los datos de las cuentas, pero desde el equipo Soporte podrán comprobar los datos y ayudarte a actualizarlos.

Saludos.

EA_Abril

EA Staff

2 years ago

Hola @soarigflame808,

Normalmente, ese tipo de correo electrónico se utiliza cuando es una cuenta de menor de edad (que aún no se ha convertido en una cuenta de adolescente o adulto). Si esto se ha hecho incorrectamente o tienes dificultades para actualizarla, te aconsejo contactar con Soporte para que puedan revisar la cuenta (lo puedes hacer en el chat de EA Help).

Desde el foro no podemos revisar ni cambiar los datos de las cuentas, pero desde el equipo Soporte podrán comprobar los datos y ayudarte a actualizarlos.

Saludos.