Réinitialisez le mot de passe

Bonjour, 

j'ai acheté le jeu F1 23 sur XBOX serie X et je parviens pas à me connecter aux services en ligne EA.

Quand je lance le jeu, un message d'erreur s'affiche en m'indiquant de Réinitialiser le mot de passe, démarche que j'ai bien effectuée.

Malgré cela le problème persiste.

Dans les options de mon compte, j'ai essayé de lier mon compte xbox à mon compte EA mais cela m'indique qu'il y a deja une autre adresse liée à ce compte *******@disabled.ea.com

Je vous remercie d'avance pour votre aide dans la résolution de problème.

Cordialement.