Forum Discussion

Jetzo9244's avatar
Jetzo9244
Seasoned Newcomer
4 months ago
Solved

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Scrivo per condividere la mia esperienza (e magari capire se è capitato anche a qualcun altro) con il supporto EA riguardo alla richiesta di un’eccezione per collegare un nuovo account Steam al mio a...
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  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    4 months ago

    Ciao Jetzo9244​, purtroppo proprio sui forum non abbiamo alcuna visibilità sugli account, quindi non c'è davvero nulla che possiamo fare.
    Quel che possiamo fare, è indirizzarti al posto giusto e chiederti di contattare i nostri consulenti nuovamente per vedere se possono scollegare il tuo Account.

    Ti chiedo la cortesia quindi di riprovare ad aprire una chat con l'Assistenza Clienti e vedere se riescono a sistemare!

    Tienici aggiornati su come va!

EA_Garrus's avatar
EA_Garrus
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
4 months ago

Ciao Jetzo9244​, purtroppo proprio sui forum non abbiamo alcuna visibilità sugli account, quindi non c'è davvero nulla che possiamo fare.
Quel che possiamo fare, è indirizzarti al posto giusto e chiederti di contattare i nostri consulenti nuovamente per vedere se possono scollegare il tuo Account.

Ti chiedo la cortesia quindi di riprovare ad aprire una chat con l'Assistenza Clienti e vedere se riescono a sistemare!

Tienici aggiornati su come va!

Jetzo9244's avatar
Jetzo9244
Seasoned Newcomer
4 months ago

Ciao 

Grazie per la risposta.
Hai ragione, probabilmente aprire una nuova chat potrebbe velocizzare il tutto… ma visto che ho già una pratica aperta e mi è stato detto più volte che stanno lavorando sulla richiesta, preferisco attendere ancora qualche giorno per vedere se si sblocca.

Se però non ricevo risposte a breve, seguirò senz’altro il tuo consiglio e proverò a riaprire tutto da capo.
Ti aggiornerò qui in caso di novità, magari può essere utile anche ad altri nella stessa situazione.

 

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