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non si distingue il gioco dall 'adds-on e l'assistenza non è disponibile
Ho comprato ''dead space digital deluxe edition upgrade'', vedendolo sotto il gioco principale, non era indicato che fosse solo un appendice. Solo dopo aver comprato il gioco ho capito che si trattava di un dlc . A quel punto ho parlato con un assistente che mi ha detto che, a causa di un errore (allegato qui in basso), avrei dovuto ricontattare l assistenza oggi, ma ciò non è stato possibile. Ho provato a chiudere la pratica per riaprirne un' altra ma ciò non è più possibile. chiedo celere riscontro per definire la pratica; l acquisto è avvenuto poco più di 24 ore fa. salutiSolvedLEVELINEEEEE2 months agoNew Novice34Views0likes5CommentsCancellazione abbonamento ea ply
Ciao a tutti, io avevo fatto abbonamento ea play di 1 mese per Eafc25, e continua ad addebitarmi il costo mensile, visto che non riesco a capire come poter annullare questo abbonamento visto che dal sito Ea, mettendo le credenziali del mio account non mi da l’opzione per annullarlo, se qualcuno può aiutarmi grazie in anticipoSolvedsparmigiani2 months agoSeasoned Newcomer19Views0likes2Commentsproblema col codice di verifica
salve, ho un problema col account di mio fratello, il problema é che quando cerca accedere gli chiede il codice di verifica, inserendo l'email corretta non gli arriva l'email col codice nella casella. c'é qualche modo per rissolvere?Solvedyuzizelon2 months agoNewcomer20Views0likes1CommentAccount ea bloccato permenentemente
Buongiorno, ho scoperto due giorni fa che il mio account EA è stato bloccato in maniera definitiva. Ora, io non ho la più pallida idea di come ciò sia successo, non giocato da più di un anno e solo offline, non ho mai insultato nessuno o usato software che neanche conosco in quanto non sono un esperto di informatica. La notifica del blocco (che appunto ho visto solo due giorni fa) mi è arrivata in un giorno in cui ero in viaggio, quindi neanche ho giocato quel giorno. Ho contattato ieri l'assistenza EA per contestare la decisione , ho aperto la pratica ma mi hanno detto che la sanzione resta in vigore, senza ulteriore spiegazioni. Ora, io tra console, gioco e abbonamento online ho pagato tipo 600 euro, sul gioco ( ea 25) non riesco neanche a fare l'aggiornamento delle rose in quanto non è possibile collegarmi online. Ho pensato di eliminare il profilo e crearne un altro ma ho letto che non servirebbe, quali soluzioni ci sono? Grazie304Views0likes4CommentsAccont collegato hackerato
Ciao, sto provando a ricollegare il mio account xbox che risulta ora essere collegato ad altro account, questo è il messaggio che mi da : I tuoi account non possono essere collegati perché il tuo account Xbox Waffferello è già collegato al tuo account EA per ge*****@difficilemail.com. Un Account EA può essere collegato a un solo account ma quella non è una mia mail, negli account connessi xbox risulta non collegato, quindi non posso scollegarlo io dal portale. potete aiutarmi ? grazieSolved20Views0likes1Commentaddebiti illeciti
Buongiorno, la scorsa settimana mi sono stati addebitati 50 euro per 3 ordini che io non ho mai effettuato. questi ordini non esistono, nessun gioco o dlc sono stati acquistati. ho contattato la chat ea che mi dice di aspettare che stanno lavorando a risolvere il problema. in sostanza mi sono arrivati delle detrazioni senza che io ordinassi nulla ed ora non capisco cosa ci voglia per fare un rimborso essendo che è stato un problema loro.Solved33Views0likes6Commentsabbonamento ea play su playstation
ciao a tutti, io eri ho acquistato l'abbonamento di 1 mese di ea play direttamente dallo store della playstation per riscattare un pacchetto su fc25 e appena entro nel sito dell'ea mi dice che devo ricomprarlo. Ho provato anche ad accedere direttamente sul gioco per vedere se le ricompense erano nel negozio ma non ci sono. Nel sito ho anche effettuato l'accesso con il login della play ma mi dice ancora che devo comprare l'abbonamento e quindi non riesco a riscattare nulla. Come posso fare???Solvedbeppoz942 months agoRising Newcomer16Views0likes1CommentAccount collegato a mail errata
Salve, dopo anni di insuccesso nel connettere il mio profilo PS ho visto che risulta collegato ad una mail che io non utilizzo. Non so come poter collegarlo alla mia mail reale e riuscire finalmente a giocare a pieno ai titoli. Chi mi può aiutare?SolvedSisifo842 months agoRising Newcomer38Views0likes2Commentsprofilo hackerato
salve . segnalo profilo hackerato. hanno modificato e verificato mail. sono riuscito ad entrare tramite numero cellulare e mettere password ma non mi fa cambiare mail supporto clienti dice sempre da un ora al mio ticket 11 minuti attesa chat. non so che fareSolvedwhisper743 months agoSeasoned Newcomer44Views1like4CommentsAccount Hackerato a cui è stata cambiata l'email
Buongiorno, Vi chiedo aiuto poiché il mio account principale EA, nella quale possiedo vari giochi acquistati dallo store della EA, collegato all’account Xbox è stato violato da qualcuno che ha cambiato la email associata all’account con una fasulla, di un provider di mail usa e getta, che mi impedisce di accedere. Anche utilizzando gli accessi tramite le altre piattaforme non posso accedere poiché il codice di verifica a due fattori viene inviato a suddetta mail. Questa problematica mi impedisce di accedere all’applicazione dell’EA sul PC e a tutti gli altri servizi EA, facendo sì che io non possa godere dei giochi per cui ho investito del denaro. Allego Screen catturato dalla pagina dell’account di FC dove viene mostrata chiaramente la mail fasulla. Per vari mesi ho cercato di contattare tramite chat il servizio clienti, che però non si è degnato neanche di rispondere. Chiedo cortesemente se qualcuno abbia idea di come fare a ripristinare la mail originale Grazie ___________ Nota CM: Screenshot rimosso - Si prega di non condividere indirizzi mail di alcun tipo.SolvedZack_3004053 months agoRising Newcomer37Views0likes1CommentSparite tutte le espansioni di the sims 4
Ciao a tutti, ho un gravissimo problema! ho comperato nel corso di questi ultimi mesi, le espansioni di the sims 4. Ogni volta che aprivo l'app di EA risultavano e da li partivo a giocare. Stasera, ho fatto partire il gioco e sono completamente sparite!!!! risultano che le avevo installate ma ora ora se gioco, mi dicono che le devo comprare di nuovo e NON è AMMISSIBILE UNA COSA DEL GENERE. QUALCUNO MI PUO' AIUTARE???????????27Views0likes1CommentAccesso bloccato da 3 settimane
Scrivo per condividere la mia esperienza (e magari capire se è capitato anche a qualcun altro) con il supporto EA riguardo alla richiesta di un’eccezione per collegare un nuovo account Steam al mio account EA. Perdo l’accesso al mio vecchio account Steam e, sapendo che la policy EA permette solo un collegamento Steam per tutta la durata dell’account, contatto l’assistenza spiegando la situazione. Mi dicono che è possibile fare un’eccezione e che ci vorranno massimo 72 ore. Ottimo, penso. Peccato che da lì in poi sia stato un continuo “attenda ancora un po’”. Dopo 10 giorni nessuna novità, ricontatto e ricevo la stessa risposta. Passano altri 10 giorni, niente. Oggi siamo a 23 giorni dalla richiesta iniziale, provo a fare il collegamento... stesso problema del primo giorno. Contatto di nuovo il supporto? Stessa risposta: “attenda”. Capisco che si tratti di un’eccezione, e apprezzo che ci sia qualcuno che ci sta lavorando, ma mi chiedo: è normale aspettare quasi un mese per una procedura del genere? Anche solo una comunicazione un po’ più trasparente sarebbe stata d’aiuto. Qualcun altro si è trovato in una situazione simile? Sto iniziando a pensare che l’unico modo per sbloccare la situazione sia proprio parlarne qui sul forum.SolvedJetzo92444 months agoSeasoned Newcomer41Views0likes2CommentsProblemi con l'account
Buongiorno, non riesco ad entrare più nel mio account ufficiale EA. Ho dimenticato la password, resetto e chiedo nuovo codice ma nell'email non compare nessun messaggio...Neanche nella spam. come posso accedere al mio account? ringrazio chi mi risponde [*] Nota CM: Evita i nomi reali sui Forum!Solvedstremicio4 months agoRising Newcomer32Views0likes2CommentsNon ho alcun modo di contattare il supporto
Ho il comune problema di non riuscire a connettere l'account Playstation ad EA, probabilmente perchè è stato connesso in precedenza e ora si è disconnesso. Mi chiede di aggiornare la password, operazione che ho fatto più volte ma non funziona. Dalla gestione dei servizi connessi non risulta il PSN, ma per qualche motivo se cerco di connetterlo mi dice che è gia connesso. Ho utilizzato la procedura ufficiale per contattare un operatore in chat, e non funziona neanche quello! Mi apre una pratica ma non compare la chat. Sito lento e molto buggato... a volte non mostra i tasti... Non funziona niente, come devo fare per parlare con qualcuno?Solvedcalugj4 months agoRising Novice60Views0likes3CommentsCollegamento account ea play con Xbox
Buongiorno a tutti, ho un problema di associazione tra il mio account ea play e la mia Xbox. inizialmente mi chiedeva di aggiornare la password in quanto era obsoleta per accedere, ma una volta sostituita la password mi ripeteva la stessa dicitura di modificare la password. allora tramite la pagina ea play ho disassociato il mio account ea all’xbox ma ora non mi permette più di riassociarlo perché mi dice che il mio account è già associato all’xbox e non è possibile associare più di un account. qualcuno può aiutarmi per favore? grazie in anticipoSolvedsethcohen874 months agoRising Newcomer29Views0likes1CommentNon mi fa riassociare il mio account EA all'account PSN
Ciao a tutti, sono due giorni che provo a collegare il mio account psn all'account EA, che ho dissociato dal momento che non funzionava ma mi da questa schermata che non riesco a risolvere. Ho aperto due pratiche come in allegato ma non ricevo risposta, una da IOS e una da PC. Vi prego aiutatemi non posso più accedere ai servizi EA ne per NBA ne per FC2025Solvedfrancescobnf4 months agoRising Newcomer43Views0likes3CommentsAccount Xbox collegato con account EA inesitente
Non posso collegare il mio account Microsoft principale a quello EA perché è collegato ad una email MAI usata ed inesistente: "49*****@disabled.ea.com"??? Nel tentativo di collegare il mio storico account xbox il servizio account di ea mi rimanda a una pagina dove mi avvisa chè è già collegato a questa mail che io NON HO MAI AVUTO. (Sembra un messaggio di errore, ecc) Vorrei collegare i miei account senza tutte le volte non poterlo fare per questa anomalia.Solved544Views0likes3Comments