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Addebito dell'abbonamento senza aver un abbonamento
Ciao a tutti, ho il seguente problema: pur non avendo alcun abbonamento attivo, EA mi scala ogni mese il costo dell'abbonamento e non riesco a risolvere il problema, tramite la mia pagina personale nè tantomeno non riesco a trovare un numero a cui chiamare. Qualcuno mi potrebbe aiutare?
CE-112987-8
Buongiorno, ho acquistato un abbonamento mensile a EA Play su PS Store perchè volevo scaricare la versione di prova da 10 ore di FC 25 ma mi viene dato il messaggio di errore CE-112987-8 se avvio il download dalla console. Dal computer o dallo smartphone mi dice che si è verificato un errore e non posso scaricare in nessun modo. Settimane fa avevo scaricato la versione gratuita FC 25 SHOWCASE, poi disinstallata, forse è possibile che sia dovuto a questo il bug. Qualcuno può aiutarmi? Ho ripristinato la licenza di FC 25 ma non è servito...
Perché il mio FC25 non risulta in EA?
Ho comprato FC25 ultimamente Edition in prevendita sullo store di PlayStation. Il gioco funziona perfettamente sulla mia console PlayStation 5 ma io non posso riscattarlo nessun vantaggio da EA perché risulta che io non sono un possessore del gioco. Cosa devo fare?
Account ea bloccato permenentemente
Buongiorno, ho scoperto due giorni fa che il mio account EA è stato bloccato in maniera definitiva. Ora, io non ho la più pallida idea di come ciò sia successo, non giocato da più di un anno e solo offline, non ho mai insultato nessuno o usato software che neanche conosco in quanto non sono un esperto di informatica. La notifica del blocco (che appunto ho visto solo due giorni fa) mi è arrivata in un giorno in cui ero in viaggio, quindi neanche ho giocato quel giorno. Ho contattato ieri l'assistenza EA per contestare la decisione , ho aperto la pratica ma mi hanno detto che la sanzione resta in vigore, senza ulteriore spiegazioni. Ora, io tra console, gioco e abbonamento online ho pagato tipo 600 euro, sul gioco ( ea 25) non riesco neanche a fare l'aggiornamento delle rose in quanto non è possibile collegarmi online. Ho pensato di eliminare il profilo e crearne un altro ma ho letto che non servirebbe, quali soluzioni ci sono? Grazie