Forum Discussion

4 years ago

Solved

Account violato e ban

Ciao a tutti, la settimana scorsa mi è stato rubato l'account , sono riuscito a recuperarlo col supporto di ea, per scoprire poi di essere stato bannato dopo qualche giorno. Facendo presente che io...

console

EA_Rigel
4 years ago
Ciao @fidels, se sei stato sanzionato, e ti è stata confermata la sanzione, puoi tenere d'occhio la tua situazione e in caso decidere se fare "ricorso" o meno, seguendo i passi di questa guida.

Su Answers HQ non ci occupiamo di questi casi, non avendo gli strumenti adatti.

fidels

4 years ago

ciao a tutti la situzione sta diventando veramente paradossale.

Mi hanno violato l'account e per premio dopo averlo recuperato mi hanno pure bannato.

Sono un abbonato ea play oltretutto la risposta migliore ottenuta finora è questa

Salve,

Abbiamo ricevuto la sua ultima comunicazione in merito al provvedimento preso nei confronti del suo account. Abbiamo effettuato tutte le verifiche possibili sul suo caso e, in tal senso, non cambieremo la decisione presa.

La informiamo, inoltre, che non riceverà ulteriori risposte per questa pratica.

Saluti,
EA Terms of Service

che per come la vedo io equivale a PERCHE SI...

POSSIBILE PER DIO CHE NON CI SIA MODO DI PARLARE IN CHAT O PER TELEFONO CON UN ESSERE UMANO ?

GRAZIE

EA_Rigel

Community Admin

4 years ago

Ciao @fidels, ti chiediamo di non aprire multipli post con lo stesso soggetto. Si cade nello Spam, e si rende Answers HQ meno scorrevole da consultare.

Tutti i passi che potevano essere fatti nel tuo caso, da parte nostra e da quello che leggiamo da parte dei nostri Termini di Servizio, sono stati fatti.

Il tipo di contatto scelto è stato reputato il migliore per una risolutiva gestione del caso, quindi se non sei stato diretto a un operatore, questa opzione non era disponibile.

Procediamo alla chiusura del thread, avendo esaurito quanto poteva essere detto in merito, e non ci sono purtroppo passaggi da aggiungere.