Automatyczne przelogowanie na inne konto. Problem z włączeniem gry.

Hej @ucieklamilama 

Dzięki za Twoje zgłoszenie. 

Czy podstawową wersję gry posiadasz na dwóch platformach np. Steam i EA app?

Podstawową wersję gry mam na platformie EA app.

Hej @ucieklamilama 

Dzięki za odpowiedź. 

Czy zatem dodatki do gry posiadasz na innej platformie? Czy wszystkie dodatki zostały dodane z poziomu EA app? 

Wszystkie dodatki zostały dodane z poziomu aplikacji EA app 

Dzięki za dodatkowe informacje @ucieklamilama Proszę odinstaluj swoją kolekcję The Sims 4 a następnie zainstaluj ja ponownie z poziomu aplikacji EA (zachowaj domyślną lokalizację instalacji plików).

Przy uruchamianiu gry, również korzystaj z opcji GRAJ w EA app (nie korzystaj ze skrótu na pulpicie).

Niestety robiłam to dwukrotnie i problem wciąż występuje. Usuwałam też pliki cookies, pamięć podręczną, zmieniałam hasło. Próbowałam wielu opcji a i tak wciąż po zalogowaniu i uruchomieniu gry nie włącza się ona, automatycznie EA app przelogowuje mnie na inne konto i tylko z tego konta chce się włączyć gra - jednak bez dodatków. 

---

@ucieklamilama  napisał/a:

Podczas włączania gry The Sims 4, na koncie na którym mam zainstalowane dodatki jestem automatycznie przelogowana na inne konto...

---

Czy w dalszy ciągu jesteś przelogowana na inne konto. Daj znać czy instalując grę na nowo byłaś zalogowana jako @ucieklamilama czy jako inny użytkownik?

W tym momencie nie mogę zupełnie włączyć ani aplikacji EA pass ani gry. 
Gdy instalowałam grę i dodatki byłam zalogowana na koncie @ucieklamilama   

za każdym razem, gdy chciałam włączyć grę z poziomu aplikacji na pulpicie czy aplikacji EA app byłam przelogowywana na inne konto 

Hej @ucieklamilama 

Daj nam znać czy nadal potrzebujesz pomocy.