Forum Discussion
W razie konieczności doszczegółowienia:
1. Z poziomu przeglądarki
2. W Koncie EA wszystkie opcje są po polsku, tylko Subscription - nie (0.png)
3. Klikam na Anuluj członkostwo i pojawia się 1.png (zamiast daty jest Invalid Date). Klikam Dalej
4. Pojawia się 2.png, zaznaczam odpowiednią opcję i klikam Dokończ rezygnację.
5. Pojawia się okienko z błędem z poprzedniego posta
Hej @krzycz
Dzięki za dokładne opisanie kroków podczas których pojawia się problem, przyjrzymy się temu 🙂
- 6 years ago
@adambeundalek - w dalszym ciągu mam ten sam błąd, a niebawem mija mi aktualny okres subskrypcji. Bardzo bym nie chciał, żeby pobrało mi z karty kwotę za następny okres...
- 6 years ago@krzycz jak kolwiek głupio to zabrzmi, mi niby raz przeszło więc im napisałem że działa ale jak teraz sobie patrzę to dalej mam opcję aby zrezygnować a wtedy dalej pojawia się błąd i ja już sam nie wiem czy ich formularz zadziałał czy nie
- 6 years ago@krzycz do mojej płatności jest na szczęście sporo czasu, ale sam fakt że nie możesz dezaktywować abonamentu jest złamaniem regulaminu, dlatego w razie czego będą musieli Ci zwrócić kasę, inaczej pozostaje sąd
- EA_Kuba6 years ago
Community Manager
@adambeundalek @saetsuu @krzycz
Informacje na temat tego błędu zostały przekazane do naszego zespołu, który aktualnie bada ten problem. Jeśli chcecie upewnić się, czy Wasza subskrypcja została poprawnie anulowana możecie skontaktować się z nami telefonicznie.
Połączyłem Twój temat z innym wątkiem poruszającym podobny problem.