Forum Discussion

mktigerpl's avatar
mktigerpl
4 years ago
Solved

Powiązanie kont - problem ze zmianą

Witam. Miałem powiązane konto EA z kontem XBOX. Usunąłem to powiazanie, aby połączyć z innym kontem XBOX, gdyż na drugim mam wykupioną subskrypcję. Niestety to nie działa i gdy próbuję powiązać z no...
pc
  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    4 years ago

    Witaj @mktigerpl ,

    Rozumiem, że chcesz połączyć swoje nowe konto platformy Xbox z obecnym kontem EA. W tej kwestii, proszę skontaktuj się z nami poprzez telefon lub czat na help.ea.com. W linku poniżej podany jest numer telefonu wraz z dodatkowymi informacjami dotyczącymi kontaktu z nami.

    Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ

    Mam nadzieję, że to pomoże. Pozdrawiam,

    _Kalina

EA_Kalina's avatar
EA_Kalina
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
4 years ago

Witaj @mktigerpl ,

Czyli jak dobrze rozumiem, Twoje nowe konto Xbox nie jest obecnie powiązane z żadnym kontem EA? Jeśli tak może spróbuj je połączyć z zupełnie nowym kontem EA.

Pozdrawiam,

_Kalina

  • mktigerpl's avatar
    mktigerpl
    4 years ago

    Wolałbym  połączyć istniejące konto EA z nowym kontem XBOX, gdyż na koncie EA mam dużo gier. Generalnie problem jest taki że jak chcę konto EA powiązać z kontem XBOX, to mam komunikat że nie da rady bo już istnieje inne powiązanie tego konto EA. Ale ja to powiązanie usunąłem jakiś czas temu i nie da rady do niego wrócić. Kod weryfikacyjny przychodzi na disabled.ea.com. Właśnie odbyłem 1.5 godzinną rozmowę z innym pracownikiem EA i pani stwierdziła że nigdy w życiu nie spotkała się z takim problemem. Postara się przekazac problem do działu technicznego ale nie mamy pewności czy w ogóle coś są w stanie rozwiązać. Nie wiem również i na razie nie chcę próbować, tworzyć nowe konto na XBOX i  powiązać z moim kontem na EA.

    • losesuas's avatar
      losesuas
      3 years ago
      @mktigerpl mam ten sam problem, dało radę to rozwiązać?

About EA Play

Bądź na bieżąco z najnowszymi informacjami i wiadomościami o EA Play!599 PostsLatest Activity: 2 days ago