EA_Kalina
Community Manager
Community ManagerRe: Ban na moim koncie ea
Hej @aksonklakson
Poniżej zamieszczam informację jak wygląda proces odwołania:
- Zaloguj się na swoje konto na stronie Pomoc EA.
- Wyszukaj dowolną ze swoich gier, korzystając z paska wyszukiwania.
- Przejdź do kategorii Zarządzaj kontem.
- Wybierz opcję Chcę odwołać się od blokady lub zawieszenia.
- Wybierz Napisz do nas.
- Wypełnij formularz, wybierz opcję Wyślij, a my zajmiemy się resztą.
W Spoiler wstawiłam wskazówki dotyczące wypełniania formularza:
Spoiler
W opisie sprawy umieść następujące informacje:
- Twoją nazwę użytkownika.
- To twój ID EA, online ID w sieci PlayStation™Network, tag gracza Xbox Live, identyfikator użytkownika w danej grze mobilnej EA lub nazwa użytkownika w konkretnej grze.
- Nazwa użytkownika w serwisie Answers HQ jest taka sama jak Twój ID EA, ale na forach konkretnych gier, takich jak The Sims, może być inna. Kontaktując się z nami, pamiętaj, by podać swoją nazwę użytkownika, a także nazwę forum i język, jakim posługują się jego użytkownicy.
- Masz problemy ze znalezieniem identyfikatora użytkownika w grze mobilnej? Dowiedz się, gdzie go szukać w poszczególnych grach.
- Adres e-mail przypisany do ograniczonego, zablokowanego lub zawieszonego konta EA.
- W przypadku gier mobilnych twój adres e-mail może nie być powiązany z kontem w grze. Napisz do nas, używając adresu e-mail powiązanego z kontem EA, co do którego chcesz otrzymać więcej informacji.
- Szczegółowe informacje wraz z wszelkimi komunikatami o błędzie lub powiadomieniami.
- Napisz nam, co się dzieje i dlaczego powinniśmy ponownie się przyjrzeć działaniom podjętym względem Twojego konta.
Pozdrawiam,
_Kalina
