Forum Discussion

2 years ago

Solved

ZWROT PIENIEDZY EA PLAY PRO

Witam w poniedziałek rano EA pobrało z mojego konta 60 złotych za usługę mimo że karta kredytowa była odłączona od konta EA, nie jestem już zainteresowany przedłużaniem pakietu. Czy istnieje możliwość zwrotu środków żadna gra nie została pobrana ani nic z usługi EA PLAY PRO nie zostało użyte

EA_Kalina
2 years ago
Hej @gitrafona1312

Abonamenty EA Play nie podlegają zwrotowi. Istnieją pewne odstępstwa, które pozwalają nam przyjąć zwrot pod określonymi warunkami. Proszę skonsultuj to z nami bezpośrednio poprzez czat.

Pozdrawiam,

_Kalina

4 Replies

EA_Kalina
Community Manager
2 years ago
Hej @gitrafona1312

Abonamenty EA Play nie podlegają zwrotowi. Istnieją pewne odstępstwa, które pozwalają nam przyjąć zwrot pod określonymi warunkami. Proszę skonsultuj to z nami bezpośrednio poprzez czat.

Pozdrawiam,

_Kalina
gitrafona1312
2 years ago
No tak próbowałem pisać do działu pomocy EA, rozpocząłem "nową sprawę" jednak nie dostałem żadnej odpowiedzi status sprawy wyświetla się jako "rozwiązane" lecz nikt z EA nie podjął próby kontaktu ze mną czy zwrotu bo dalej na moim koncie funkcjonuje pakiet EA PLAY PRO. A gdy klikam w "Porozmawiaj z Nami" wyskakuje komunikat : "czat nie jest w tej chwili dostępny"
EA_Kalina
Community Manager
2 years ago
@gitrafona1312 informacja o braku dostępnych kanałów jest wyświetlana, kiedy trzeba porozmawiać z jednym z naszych doradców na czacie a aktualnie wszyscy doradcy są zajęci. Proszę sprawdź później, czy ktoś jest już dostępny.
kowalewska462
1 year ago
udało sie odzyskać pieniadze? mam podobny problem