Acesso EA Acess PS4

Há uns semanas que não consigo aceder à minha conta de EA Access na PS4

Dá a famosa mensagem "Oops! Something went wrong, please try again later".

Não consigo fazer login com a minha conta original na EA.com, não consigo recuperar a password, coloco o email na recuperação e não o recebo para efectuar reset à password. (sim já vi no SPAM).

Tive que criar uma nova conta com outro email para poder criar um tópico aqui no fórum, pois parece a única forma de contactar alguem do Suporte Técnico sem ser por telefone.

Conseguem ajudar-me a resolver estes 2 problemas? 

Obrigado,

Bruno Neves