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mfavasconcellos's avatar
mfavasconcellos
5 years ago

App EA Play Hub não está funcionando no PlayStation 4 (PS4)

Realizei a assinatura de 1 mês do Ea Play, no dia 31/10/2020, no PlayStation 4. Instalei o app Ea Play Hub e ao abrir aparece uma mensagem de erro. Não consigo usar o app. Já tentei reinstalar, reini...
consola
EA_Mari's avatar
EA_Mari
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5 years ago
@M0nkeyBrisad0 Poderia descrever o que exatamente ocorre no seu caso? Qual a mensagem de erro? Reinstalou o app?
M0nkeyBrisad0's avatar
M0nkeyBrisad0
5 years ago

@EA_Mari acontece que eu já desinstalei e instalei novamente, o PS4 já foi reiniciado também, mas mesmo assim ao iniciar o EA PLAY HUB a lista de jogos não carrega de jeito nenhum

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
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    5 years ago
    @M0nkeyBrisad0 Se você procura pelos jogos incluídos na lista da EA Play pela loja PSN (não pelo hub EA Play) vê a opção de baixar gratuito?
    • naninflu's avatar
      naninflu
      5 years ago

      Também tenho esse problema. A lista de jogos não aparece no app da ea acess. E os jogos que eu poderia ter acesso para baixar não aparece na PlayStation store. O que está acontecendo? Já reiniciei o ps4, já desinstalei e instalei várias vezes o app, meu console está atualizado 

      • EA_Mari's avatar
        EA_Mari
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        5 years ago
        @naninflu Se você já tentou todos os passos sugeridos acima, incluindo atualizar tanto seu console quanto o app, tente o seguinte:

        Saia da sua conta da EA no PS4 ou mude a senha e veja se isso ajuda. Se mesmo assim não tiver sorte, você pode ir para: https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index e desvincular o PS4 de sua conta da EA em seguida vincular novamente.

        Espero que um deles resolva seu problema.

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