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mfavasconcellos's avatar
mfavasconcellos
5 years ago

App EA Play Hub não está funcionando no PlayStation 4 (PS4)

Realizei a assinatura de 1 mês do Ea Play, no dia 31/10/2020, no PlayStation 4. Instalei o app Ea Play Hub e ao abrir aparece uma mensagem de erro. Não consigo usar o app. Já tentei reinstalar, reini...
consola
EA_Mari's avatar
EA_Mari
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5 years ago
@M0nkeyBrisad0 Se você procura pelos jogos incluídos na lista da EA Play pela loja PSN (não pelo hub EA Play) vê a opção de baixar gratuito?
naninflu's avatar
naninflu
5 years ago

Também tenho esse problema. A lista de jogos não aparece no app da ea acess. E os jogos que eu poderia ter acesso para baixar não aparece na PlayStation store. O que está acontecendo? Já reiniciei o ps4, já desinstalei e instalei várias vezes o app, meu console está atualizado 

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
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    5 years ago
    @naninflu Se você já tentou todos os passos sugeridos acima, incluindo atualizar tanto seu console quanto o app, tente o seguinte:

    Saia da sua conta da EA no PS4 ou mude a senha e veja se isso ajuda. Se mesmo assim não tiver sorte, você pode ir para: https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index e desvincular o PS4 de sua conta da EA em seguida vincular novamente.

    Espero que um deles resolva seu problema.
    • M0nkeyBrisad0's avatar
      M0nkeyBrisad0
      5 years ago

      Então, como poderia desvincular? Pq na opção de conexão não aparece minha conta Playstation, mas no perfil mostra que tô conectado nela, mas não consigo alterar em nada onde mostra

      • EA_Mari's avatar
        EA_Mari
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        5 years ago
        @M0nkeyBrisad0 Você saiu da sua conta EA no PS4 ou mudou a senha conforme sugerido acima? É a primeira coisa que deve tentar.

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