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HenriqueSales05's avatar
15 days ago
Solved

Conta roubada

Olá, tudo bem?...
A um tempo minha conta foi hackeada por alguém, essa pessoa conseguiu trocar o email da conta e simplesmente nao consigo usar mais... tenho o histórico de e-mails antigos dessa conta mas nao sei como essa pessoa conseguiu pegar o código de segurança para mudar o e-mail... Algume consegue me ajudar com isso?

 

  • Ola HenriqueSales05​

    No caso de ter tido a conta com acesso indevido, deve falar diretamente com o nosso suporte para que possam verificar e reverter qualquer alteração. Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    15 days ago

    Ola HenriqueSales05​

    No caso de ter tido a conta com acesso indevido, deve falar diretamente com o nosso suporte para que possam verificar e reverter qualquer alteração. Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea.

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