marcel_chico
3 months agoNewcomer
estou tendo problemas para linkar as minhas contas....
Na tentativa de linkar a conta da EA com a PSN, aparaceu uma mensagem dizendo que tenho um outro email cadastrado porém não sei qual é esse email.
Preciso desvincular esse email desconhecido, alguem pode me ajudar?
Ola marcel_chico
Sua gamertag parece estar vinculada a uma conta EA desativada.
Se você souber qual e-mail foi usado para registrar essa conta EA, tente redefinir a senha pelo site da EA ou pelo EA App para reativá-la.
Importante: isso só funcionará se você não tiver criado uma nova conta EA com o mesmo e-mail.Depois de reativar a conta, você poderá acessá-la normalmente com sua gamertag.
Caso não consiga realizar esse processo ou precise de mais ajuda, entre em contato com o Suporte da EA para falar com nossos consultores.