Не запускается программа, глючит, не могу войти в аккаунт.

Буквально вчера все было хорошо, играла в Симс с этого аккаунта, сегодня программа тупо не загружается, сначала окно входа в аккаунт черное, потом появляются окошки но кнопки не реагируют на мои нажатия. Т.е., после того как я ввожу почту и пароль и пытаюсь нажать на галочки и вход ничего не происходит. Кнопка восстановления пароля также не работает. Пробовала переустановить, очищала кэш, пробовала чистый запуск,устанавливала старую версию.