подписка EA Play hub

Здравствуйте! столкнулся с такой проблемой, что "прекращена поддержка ЕA play hub" приложение пустое, подписку продлил за месяц до ее окончания. даже переходя через магазин, все игры платные, хотя с активной подпиской, я должен играть в них без проблем